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阿里巴巴:两月成功维权85.9万起
来源 中华工商时报 发布时间 2011年03月11日 10:17 作者
    据悉,淘宝网与杭州市工商局联合发布《2011年1-2月淘宝消费者权益保障白皮书》。白皮书中公布了淘宝全网1-2月份消费者保障服务的执行情况,在工商等有关部门的共同指导下,2011年1-2月份,淘宝成功处理消费者维权85.9万起,其中消费者成功维权金额5760万元。其中因为春节期间物流休假的问题引起的交易纠纷占了70%,淘宝为此共动用了6114141元保障基金,来维护消费者基本权益。
  据悉,2011年,淘宝将继续提供2亿元的淘宝基金来保障消费者的权益,该笔基金主要用于发生交易纠纷时对消费者的先行赔付,为消费者的购物提供全程保障。同时,淘宝网将配合国家出台的打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪“亮剑”专项行动、杭州市工商局正在开展的“猎网行动”,呼吁更多力量加入到打假的全部环节中来。
 
 
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