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阿里巴巴两高管引咎辞职
来源 FT中文网 发布时间 2011年02月22日 10:10 作者 何黎
 

  在发现销售人员帮助创建了欺诈性网店后,全球最大的企业间在线交易平台——阿里巴巴(Alibaba.com)更换了两位高管。

  阿里巴巴表示,阿里巴巴B2B公司首席执行官卫哲(David Wei)与首席运营官李旭辉(Elvis Lee)已于周一双双辞职,以为“我们公司诚信文化的全面崩溃”负责。

  阿里巴巴表示,一项内部调查发现,在其“中国金牌供应商(China Gold Supplier)"中——经过阿里巴巴认证的合法可信的企业,超过2000家参与了对买家的欺诈,且约有100名现场销售人员帮助行骗者逃避了阿里巴巴的稽核措施。

  这些涉嫌欺诈的网店成立于2009与2010年,不到这两年间阿里巴巴签约金牌供应商总数的1.1%与0.8%。

  更换管理层的严厉回应,突显出电子商务公司多么容易受到下述怀疑的影响:买家能否依赖它们确保供应商的质量与诚信。

  阿里巴巴发言人约翰 斯佩里奇(John Spelich)表示:“这让我们非常痛苦。创始人非常痛心。”

  阿里巴巴集团(Alibaba Group)未上市消费者电子商务附属企业淘宝(Taobao)的首席执行官陆兆禧(Jonathan Lu)已取代卫哲,出任CEO一职。但他将保留在淘宝的职位。

  分析师表示,陆兆禧可以将在淘宝的反欺诈经验用于阿里巴巴。

  北京互联网研究集团易观国际(Analysys)的电子商务专家陈寿松表示:“在淘宝,陆兆禧扩大了判断卖家信誉的基准,将用户体验纳入了进来。这也可以用于阿里巴巴。”

  阿里巴巴去年公布在网站上发现了欺诈事件,但它此前并没有说有员工参与。在这些问题出现之际,阿里巴巴正在进行积极的扩张。其员工总数去年增加了近三分之一,从1.17万增至近1.4万名。

  2010年第三季度,阿里巴巴营收同比增长40%,至14亿元人民币(合2.13亿美元)。截至9月30日,其注册用户数已超过5600万,付费会员超过75万。

  阿里巴巴表示,去年一发现问题,该公司就已着手打击欺诈行为,欺诈供应商账户数量已开始下降。

  译者/何黎

 
 
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