12月4日，《每日经济新闻》独家报道碧桂园长沙威尼斯项目遭遇“质量门”事件后，碧桂园房地产公司投资关系部主管刘嘉毅赴长沙与业主见面。记者前往长沙参加业主的见面会，并对碧桂园的质量问题进行了追踪。

    5日上午，在长沙市内的一间茶馆内，刘嘉毅和碧桂园威尼斯城负责人李总、肖总等4人与罗邵波、胡雅敏夫妇就碧桂园威尼斯城翠漾花岸2街2号联排别墅的质量问题进行了交谈，但谈判没有达成结果。

业主：碧桂园只想维修

    刘嘉毅对业主表示：“我这次来，首先就是代表碧桂园集团向你们赔礼道歉。住酒店方面出现的问题，我希望解释一下，碧桂园酒店和项目是不同的公司来运作，业主因为整改需要住酒店，由公司付费，可能是财务需要确认一下，操作上出现了一些问题，向你们表示歉意，酒店还可以继续住。”刘嘉毅还表示，他将尽可能满足业主的要求，最直接的解决办法是他们出资，由业主请有资质的建筑队来给房屋进行维修，而碧桂园给业主造成的影响，会在经济上给业主进行一点补偿。

    但业主罗邵波提出：“我们已经为这个事情被搞得心力交瘁，现在就只想一次性地解决问题，今天我只提一个条件，就是尽快从碧桂园出来。”

    对于维修的说法，业主胡雅敏则表示，“现在的问题是，我们用购买正品的价钱，结果买到了一个次品，作为消费者，有维护自己合法权益的权利，今天我不想说太多，只想一笔勾销，尽快离开碧桂园。”

    在场业主反复表示要求退房，但刘嘉毅始终避而不谈，“退房可以作为一个考虑的方案，但从重视程度来说，是不是可以从物业的角度来解决，我想房子是可以修好的。其他的解决方案，现在我还不能做确切的答复，我可以把你们的这个要求带回去提交董事会讨论。”

    对于业主指出的房子出现的一大堆质量问题，刘嘉毅称：“外包的单位现在炒掉他们一百次都不解气，我只想用我们的实际行动，来弥补对你们全家造成的伤害。长沙威尼斯是碧桂园第一次将部分工程外包开发，给我们很大的教训，包括你们离开酒店的事情在内，我们都正在调查，这些事件给碧桂园造成了难以修复的影响。”