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评论:可以从“洋奶粉中毒”事件中学到什么
来源:晶报 发布时间:2013年08月07日 10:34 作者:

    洋奶粉“中毒”,国内相关企业不光是“没权利乐”,更要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,好好学学人家是怎么面对丑闻的,好好学学人家是怎样履行政府职责的“新西兰奶粉事件”仍在发酵。前天中午,新西兰恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯在北京召开发布会,对此事进行解释并道歉,同时宣布将在48小时内召回相关问题产品。这起事件甚至惊动了新西兰总理约翰·基,他表示不排除亲自到中国来进行解释。新西兰政府也迅速成立一个60人的小组,24小时应对本次事件。
  8月2日,新西兰恒天然公司发布消息,称该公司的一个工厂2012年5月生产的浓缩乳清蛋白检出肉毒杆菌,并已将情况向包括3个中国客户在内的共8家客户发出了提醒。此消息一出,舆论哗然,包括中国在内的许多国家和地区都采取了紧急措施。奶粉质量出了问题,当然不是什么光彩的事情,更不能去学习“制毒”,但恒天然集团以及新西兰政府的应对方式,却多有值得学习和借鉴之处。
  有消息称,恒天然公司早就发现了问题,存在瞒报拖延的行为。但不管怎样,奶粉有问题是这家公司自己公之于众的,单是这一点,就足以将国内的一些食品、药品生产企业比下去。在国内曾经发生的多起食品、药品安全丑闻中,基本都是消费者或者第三方发现问题,涉事企业疲于应付、四处公关。因此,勇于自我揭丑,坦诚面对公众,这是值得国内相关企业学习的。
  此次事件曝光后,恒天然集团首席执行官赶赴各地公开道歉,并迅速召回问题产品。而反观国内,一些企业深陷丑闻,却稳如泰山。譬如轰动一时的“毒胶囊”事件曝光后,部分涉事企业冷对舆论,既不回应质疑,也不召回产品,更不作出赔偿。而多次曝出质量问题的蒙牛,亦因面对事故态度暧昧傲慢而饱受公众诟病。因此这次尽管是洋奶粉丑闻缠身,但其应对丑闻的态度和做法,却值得国内相关企业好好学习。
  需要学习的还有国内一些政府部门。这次奶粉事件曝光后,新西兰政府成立了60人的小组,24小时应对各种情况,新西兰总理也是频频出面,作出解释和说明。这样的阵仗,对于国人而言或许十分陌生,他们更熟悉的情形是:丑闻曝光——监管部门雷霆出击——揪出责任方——鸣金收兵,仿佛过错永远是别人的,仿佛自己的职责只是对症下药、收拾残局而已。
  有论者提出,“进口奶粉出事,国产奶粉没权利乐”,这是理性的思考。而在目前糟糕的食品安全环境下,国内相关企业不光是“没权利乐”,更要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,好好学学人家是怎么面对丑闻的,好好学学人家是怎样履行政府职责的,扎扎实实地构筑起牢固的食品药品安全防线,让消费者放心、安心。
  

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