据英国《每日邮报》报道，近日，英国一台ATM机发生故障，在顾客取款时会吐出双倍数额的现金，此消息不胫而走之后，很多人赶来提款。银行方面称，他们可以不用归还多余的钱。

　　这条新闻经网络传播后，引来众多中外网友的“跟帖”。其中英国网民多对银行的“宽宏大量”未必买账，有人说：“作为汇丰的消费者，我反对银行放纵这种明知不属于自己的钱而故意去取钱的行为。这就是偷。”而中国的网友更多的是“羡慕嫉妒恨”：“在中国遇见这种情况，站那都不敢动，否则被抓住，不被判个无期？？？”；“大家都是人类，为何差距那么大，期待新秩序！”然而笔者以为，多吐的钱不用归还，虽然最终的结局是皆大欢喜，但这一做法不应该成为一种通行法则而大肆渲染。毕竟银行不是慈善机构，不能要求银行方面出了差错，就必须要为此“买单”。且从法律上讲，银行有损失自己埋单的自由，也有依法向客户追偿的权利。这一点，中外概莫能外。但英国银行的做法无疑还是带给我们很大的启示。

　　首先，中国银行业市场化改革应加速推进。对于汇丰银行的做法，英国网民认为，“银行方面的反应只是基于成本———效率的考量，或者干脆就是因为懒”。这话也许说到了点子上。但笔者以为，更本质的原因，在于英国的银行业有着高度的市场意识。银行在这件事情上虽然损失了一定的金钱，却赢得了良好的口碑，无形中给自己打了一个好的广告，何偿不是得多于失？反观中国的银行业，虽然我们首先应该承认，中国的银行业自向市场化体制转变以来，目前金融服务已渗透到百姓日常生活的各个环节。随着银行的营业网点越来越多，城商行、地方银行不断涌现，银行业确实面临着激烈的竞争态势。但必须看到的是，中国的银行业的确存在着政策优势，也就是说利差一直受到保护，这就造成银行业坐收稳定利润，享受政策优惠的现象，从而让市场意识得不到真正的提升。因此，中国的银行业改革迫切需要去掉政策保护膜，让银行真正在市场经济的大风大浪中经历风雨。

　　其次，商业银行的服务意识仍须加强。近年来，中国的银行业因收费和垄断等话题，屡屡遭到公众口诛笔伐，这其中或许有部分应归咎于公众的偏见和误解。但一个不可否认的现实是，中国的银行业并未能真正彻底改变“朝南坐”的陋习，出了问题，总是习惯性地把责任推给客户，这其中最典型的当属“离柜概不负责”的规定。中国的银行业应当学学汇丰银行用“不必归还”的自我损失，来为自身出错买单的勇气，这体现了银行对客户权利的高度尊重，最终也必将赢得客户的尊敬和口碑。

　　再次，我们的法律在公平正义之路上还任重道远。由汇丰银行ATM机出错这件事，很多国人势必联想到几年前发生在广东的许霆案。许霆也是利用ATM机出错，取了17.4万元，结果一审被判无期徒刑。在巨大的社会压力之下，广东省高院后来改判5年有期徒刑。相似的桥段，却有着迥然不同的结局。尤其让国内民众感到不满的是，在平民犯罪案件的判罚中，我们的某些司法机关总是下意识地重判。如果司法经常随心所欲地在权贵、平民两头增减砝码，使法律的天平常常发生倾斜，就会成为对现实的一种莫大讽刺。当然，并不是说利用ATM机出错恶意取款不应受到法律制裁，相反这种行为很可能会受到“诈骗”追究，这在国外也不乏先例。但我们的司法如何体现公平和正义，如何确保“法律面前人人平等”，仍旧值得追问。