上海银行 吴凌云

　　近年来，ATM机越来越普遍，与之相关的犯罪活动也时有听闻。如何做到安全使用ATM机，不让犯罪分子有可乘之机，以下几点相信会有所帮助。

　　首先，要有四个警惕。

　　一是警惕门禁系统：如今通过自助银行门禁系统时无须输入密码。市民如遇到要求输入密码方可进入时，应拨打银行客服咨询，必要时报警；

　　二是警惕可疑装置：使用自助机具进行业务操作时，要注意是否有多余的装置、密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜。为防止遭遇针孔摄像头偷窥，输入密码时请用手或其他物品遮挡；

　　三是警惕可疑告示：不要轻易拨打可疑告示中的电话或者将自己银行卡的资金转账到可疑账户；

　　四是警惕诈骗短信：不要轻信手机短信中银行卡交易或中奖等信息，警惕不法分子利用ATM转账功能进行诈骗。

　　其次，要保持两个谨记。一是谨记取回及保管好凭证。使用完自助机具后，确保已取回现金、凭条及银行卡，并妥善保存凭条，不要随意丢弃，以防止不法分子获取信息；二是谨记银行客服电话。银行会通过网点、门户网站、媒体、自助机具屏幕等正规渠道公布客服电话，对自己常使用的银行卡的客服电话最好记住。一旦有吞钞、吞卡等异常事件发生，应拨打客服电话或至网点寻求员工帮助。

　　再次，要提高自我防范意识。在夜间或凌晨进入自助银行时应加强警惕，如发现尾随、偷窥等情况避免使用，必要时应报警；此外，要定期更改银行卡密码，尤其是初始密码。不要将银行卡转借他人或随意泄露卡号，要知道，任何人（包括银行人员）无权询问客户的密码。