中国移动5月17日宣布,从即日起,将在全国统一下调全球通套餐资费,实现客户在全国范围内长途、市话、漫游主叫通话资费标准的统一,并对被叫通话全部免费。与以往相比,平均通话费价格降幅达到15%以上。
不管客户满意度如何,在时下许多领域,无论产品还是服务都是“涨”字当头的形势下,中国移动能够反其道而行之,大幅度下调资费,对众多客户而言,终究是利好。
一个不争的事实是,这些年来,一说到价格调整,几乎都是涨价,“调价”已成了“涨价”的代名词。尤其那些所谓的“听证会”,结果总是“逢听必涨”。要说降价,不是没有,但为数不多。印象中,除了一些电器产品,恐怕就是通信资费了。据中国移动17日发布的统计数据,自2000年以来,其平均资费水平已下降达82%。可纵使这样,公众也未必尽然买账,因为距其预期还有差距。殊不知,预期是相对的,天上掉馅饼的事儿不太现实。笔者以为,下调就是硬道理,就是让利于民。尤其在通胀压力挥之不去的今天,此举更具意义。
或许有人会说,通信资费当初就偏高,下调是必须的。不错。问题是其他事关民生的商品价格起先都偏低,需要一路高涨吗?比如水、电、气、油以及房地产等等,难道这些就只有不断上涨而没有任何下调的可能吗?当今时代,通信已成为人们生活中不可或缺的一部分。在此等情境下,中国移动作为大型国企,别说资费雷打不动,就是串通其他电信运营企业“哄抬物价”,你能怎样?或者也同某些“长子”一样,打着成本增加、企业亏损的幌子,动不动闹点“通信荒”,达到涨价的“心中想”,你又能怎样?还不是发发牢骚,乖乖地掏银子吗?成品油的涨次可谓若干了,不是还未“调整到位”吗?
令人欣慰的是,中国移动“下调”了。这不仅是其“正德厚生,臻于至善”的企业理念使然,也是抑制通胀,让利于民的实际行动。
然而,在通胀压力日渐高涨的今天,光靠中国移动的“下调”显然独木难支,需要各行各业的跟进。问题是哪个来跟进。中石化?中电力?抑或是其它与民生息息相关的产业?我们不得而知。但既然公众有期待,那相关企业都应该能拿出让利降价的诚意和行动。
有专家表示,在未来的5至10年,中国的通胀水平都将处于一个高位。从这一意义讲,中国移动的此番“下调”,无疑就是一面镜子,值得各行各业尤其那些占尽天时地利、挟“垄断”以令“涨价”、罔顾民生的“长子”们、“国”字号们都来照一照。
当然,中国移动也不见得就尽善尽美。但这是问题的另一面。光个资费一路下调,就值得其他企业好好学一学了。