由从业者提出行业标准,然后由监管者审核、消费者认可,是一条比较科学的路子。自上而下的标准制订模式,不是最好的。
因为参加雍禾植发的行业质量管理体系新闻发布会,笔者才了解到,现在我国的男性脱发患者总人数超过1.6亿人,发病率以每年15%-18%的速度增加,其中北京和上海的成年男性平均每4名就有1位脱发者。
虽然有人用“聪明绝顶”一词为脱发者解嘲,但相关调查显示,脱发往往会给患者带来旁人难以想象的心理负担,这个人群有很强的治疗欲望。问题是,目前世界上还没有一种药物能完全治愈脱发。怎么办呢,医生们想出了一个办法,植发,将脑袋后面的头发移植到头顶上。脑袋后面有5万根头发,移出8000-1万根到头顶上,后面只是稍显稀疏,看不大出来,前面已是茂密一片。基于此,植发被公认为是解决脱发烦恼、尴尬的最完美的整形外科手术方案。
雍禾植发,干的就是这样的“头等大事”。他们不但干得不错,还制定了一个《植发技术的研发与技术服务》质量标准体系,并通过了国际标准化组织的国际认证。该标准严于国家标准、行业标准和地方标准。然后,他们高调举行新闻发布会,希望其成为行业标准。
在超女王贝整形致死、美容界风声鹤唳的当下,举办这样一个发布会,是需要勇气的。
由此,笔者也开始思考一个问题,一个行业的从业标准,到底应该由谁来制订?是监管者、从业者,还是消费者。
无独有偶,一个朋友从事建筑保温材料的销售工作,笔者也从他那里了解到了和标准有关的一些情况。
节能是有关部门对建筑的要求,建筑的主体是钢筋、水泥,比较单薄,较好的办法就是给建筑穿一件“棉袄”,增加一层保温材料,这样冬暖夏凉,节能效果非常好。
建筑的“棉袄”是什么材料,保暖效果如何,是否防火,这里面就牵扯到标准问题,也是人命关天的问题。材料根据防火性能分为三个等级,A级材料燃烧性是不燃,B1级是难燃,B2级是可燃。
2009年9月,我国制定了《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定》,要求非幕墙类居住建筑高度大于等于100米,其保温材料的燃烧性能应为A级;高度大于等于60米小于100米,保温材料燃烧性能不应低于B2级。如果使用B2级材料,每层必须设置水平防火隔离带。
以上规定,通俗点儿解释,是给建筑穿“棉袄”,大型建筑要A级的,不燃的;小型建筑可以用可燃的,但要采取相应的措施(据悉,上海11·15大火之后,高度在60-100米的建筑,保温材料等级已从B2级提高到B1级,从可燃提高到难燃。此信息尚待确认)。
这里面问题大了。
因为,钢筋、水泥不会着火。可一旦钢筋、水泥外面罩着一层可燃的“棉袄”,着起火来可就没救了。事实上,有数据显示,2007年以后,相当一部分火灾与保温材料有关,其中包括一些成为新闻焦点的特大火灾。
那么,直接将保温材料的等级规定为A级,不就行了吗?
不行,因为还有成本因素。据介绍,保温节能和防火性能兼优的材料和普通材料相比,其价格可能相差数倍。比如,普通材料每立方米两三百元,性能好的材料价格可能变成上千元。经济成本的制约,正是不少建筑采用相对便宜材料的原因。而一旦发生火灾意外,普通材料当然更易燃烧,造成更大损失。
如果消费者提出行业标准,一定会要求所有的外墙材料既保温又防火,但从业者肯定不答应,这样一来,只有监管者从中折冲一下,提出一个标准,结果必然是既照顾了各方利益,又让各方不满意。
同样的,消费者也会要求所有的整形手术不出一点儿差错,按最高标准要求,整形机构未必答应,最后的结果,应该就是监管机构折冲一下了事。
笔者觉得,由从业者提出行业标准,然后由监管者审核、消费者认可,应该是一条比较科学的路子。雍禾植发目前走的就是这样一条路。从业者是内行,提出的标准应该具有针对性,而且,为了行业的发展,还有监管者和消费者的监督,从业者应该会谨慎从事。
目前的状况,大多是有关部门或者监管者,发布一个标准,征求意见,然后汇总意见,最后拍板决定。这是一个自上而下的标准制订模式,不是最好的。
是该改改了。