| 来源： |
证券日报 |
发布时间： |
2010年07月29日 08:04 |
作者： |
蔡靖 |
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由法国队出局想到企业管理 没有无缘无故的成功与失败
世界杯期间，不少同事都在熬夜观看。我也是个球迷，熬得很辛苦。除了看热闹，还留下些思考，和各位分享。比如上届世界杯亚军法国队，居然在小组赛就被淘汰了，两负一平，进一球、丢四球，惨不忍睹。法国队到底怎么了？法国队被淘汰所反映出来的问题，在我看来与企业经营管理是相通的。
球队与企业的性质很像，某种程度上就是另一种形式的企业：球队也有业绩考核；而在球队备战、参赛期间，也一样存在许多管理方面的事宜，比如主教练要为比赛遴选参赛球员，这就类似企业的招聘员工；教练组要根据对手的不同，制定每场比赛球队的打法和战术体系，这就好像我们的各个机构要根据当地市场的不同制定公司的经营策略；球队在参赛期间要对球员进行训练、提供后勤保障，要对球员的情绪进行管理，还要对其进行激励，这和企业对员工的管理极为类似。
根据法国媒体的报道，由于法国队前两场小组赛战绩不佳（但还没有失去小组出线的可能），法国队前锋阿内尔卡可能是对主教练的战术和用人安排颇为不满，所以在更衣室内以脏话谩骂主教练多梅内克，两人发生了冲突。法国足协立即对此事予以处理，处理结果严厉得很：立即开除阿内尔卡。
面对如此严厉的处理结果，法国队的其他球员表示阿内尔卡不应该因此受到这么严厉的处罚。于是法国队的队员们便起草了联名信发给媒体，表示对阿内尔卡的支持，同时法国队队员表示如果法国足协一定要开除阿内尔卡，他们就罢训。事情越闹越大，最终法国总统萨科奇都出面了，要求球队不得罢训，先把参赛的任务完成后再论其他。
而球员们在这种状态下，怎么可能踢出好的成绩？所以最后一轮小组赛，1：2输给南非，小组垫底被淘汰了。用公司的考核标准来衡量，就是考核成绩仅为“E”，远未达成年初下达的经营目标，是考核等级中最差的一级。
反思法国队在本次世界杯的遭遇，作为企业的经营管理者，可以思考一些问题。
关于用人
通过媒体的报道，我们发现阿内尔卡从来就不是一名“好员工”，他对教练时常表现出的不敬在法国足球界是人所皆知的，在此前的三届世界杯上没有一位主教练将其召入国家队。而在本届世界杯上他却入选了，因为主教练多梅内克认为他在俱乐部的表现不错，希望他能为国家队做出贡献，可是最终结果却不如人愿。类似的例子在企业中也常常可以看到，能力较强的员工往往也会有一些坏脾气，不太服从企业的管理。企业的管理者是否能够“驾驭”得了这样的员工？对于员工的甄选，是管理者的职责。员工用得不好，管理者也应有责任。而用人不当，将是企业经营的一大风险。
关于沟通
阿内尔卡之所以对主教练口出不逊，除了球队成绩不佳导致的情绪不好之外，还因为主教练没有采纳他对球队的一些战术和人员安排的建议，他认为这些建议如果能被及时采纳，球队的成绩一定比现在好得多。
企业对于员工工作岗位的安排、职责的划分也会遇到相似的问题。如果员工对于企业的经营战略不理解，那么当企业遇到困难时，有些员工往往会说风凉话；当员工认为企业对其的工作岗位、职责安排不当，不能使其发挥所长时，员工内心也会产生许多不满情绪；当员工向企业提出改善的建议时，如果企业置若罔闻，则会极大损害员工的积极性。
因此，企业要即时将经营战略、措施向员工做详尽的宣导，力求使企业和员工“上下同心”；企业还要根据员工的能力特长安排合适的岗位，赋予其恰当的职责，以使其工作地得心应手；更为关键的是，企业要经常深入了解员工的想法和建议，并把合理可行的建议尽快付诸实践，使员工感觉自己的建议和企业的经营能有机地结合，在企业中有一种“受重视”的感觉。
球队也好，企业也罢，如果能做好以上三点，那么球员（员工）一定会努力踢球（工作），这才具备了取得好成绩的基础。
成功的球队（企业）为什么会成功？失败的球队（企业）为什么会失败？这里面一定蕴含着很多道理。这让我想起这样两句话：一是世界上没有无缘无故的成功，也没有无缘无故的失败。
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