新闻背景：煤价下降，但是热价没有变，甘肃兰州市民要求供暖费降价听证未果，兰州市有关部门明确表示：“今冬采暖期供暖费保持去年水平，不再调整。”

　　开听证会并不等于一定要降价，而是让各方充分沟通，达成共识。在听证会上，摊出事实、摆出数据、计算成本、讲出道理，相信经过这样的过程，不管最后是降价还是提价，各方都能心平气和地接受。

　　实际上，“听证权”已经写进相关法规，听证也日益成为决策之前的必要程序。对于公共部门提供的公共服务，群众有权知情、监督，也有权参与、表达。拒绝听证，有漠视群众权利之嫌。这一方面显示了有关部门在相关问题上的不够坦率，另一方面也多少透露出唯我独尊的傲慢。

　　（广西 苑广阔）