3日,2014年“百度世界”大会在京举行,百度副总裁李明远在大会上宣布推出企业服务“直达号”,基于移动搜索和地图,帮助企业直接连接用户。这是百度通过搜索连接用户和服务的战略新产品。此外,智能可穿戴设备Baidu Eye、筷搜等产品也获得亮相。
和“轻应用”相比,百度“直达号”更专注于 O2O 和服务。“直达号”其实和此前几年百度世界推出的百度云、轻应用服务是一脉相承的,不同的则是更完善的生态支撑。用户可以在移动百度搜索框中输入,例如 @海底捞,进入商户的服务;或者直接搜索商户名称,直达号链接将会在搜索结果中置顶。
在李彦宏看来,移动互联网改变了用户的预期,对服务类信息的需求正在成为百度移动搜索的主要需求点,过去一年中,这一需求的相关检索量增加了 133%。但这一需求并没有得到很好的满足,移动网站、Native App 和第三方平台都存在各自的需求。
百度副总裁李明远详细解析了百度直达号的运作方式:
1.直达号基于哪些入口?
李明远表示,“直达号”是商家在百度移动平台的官方服务账号,基于百度的移动搜索、地图、账号、个性化推荐等多种方式。
在手机百度客户端、百度地图中,未来都将推出基于直达号的发现和附近功能,可以根据场景和顾客标签将商家的服务推送给用户。
2.直达号用来做什么?
直达号为传统企业在移动端提供了整套解决方案,在手机百度中检索商家关键词后,将直接展示商家的地理位置、促销信息等。
同时,直达号将加入SNS功能,实现实时交互、用户评价、分享和点赞等。商户也可以通过直达号实现CRM营销,可以查看所有与其产生交互的客户列表,随后,再通过个性化推送的能力,进行有针对性的营销。
李明远表示“直达号是将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务结合。”
目前海底捞、平安车险、良子健身、峨眉山、一亩田等企业已经开通直达号。
3.直达号什么时候开放?
百度官方表示,直达号开放平台将于9月3日同步上线,初期采用邀请制,并将在年内全面开放申请。
