百度收回贴吧经营权 “流量变现”难题待解
来源:重庆商报 发布时间:2016年01月15日 09:12 作者:李阳

    百度贴吧“血友病吧”引入某医疗机构“血友病专家”作为新吧主,此事近日引起巨大争议。12日,百度正式宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。记者昨日调查了解到,不少健康类贴吧类广告已大面积减少甚至绝迹。
    不过,不少网友表示,贴吧广告叫卖已成常态,百度收回经营权也仅“换汤不换药”。业内人士认为,百度贴吧商业生态仍未建立,“血友病吧”卖吧事件会让百度贴吧商业化运作面临重大挑战。
    事件 “卖”血友病吧起风波
    百度贴吧的血友病吧被卖风波起于1月9日,有网友发帖称,百度贴吧的血友病吧被卖,原吧务成员遭撤换。
    第二天,自称是百度贴吧血友病吧原第二大吧主的网友“蚂蚁菜”爆料称,包括她在内的吧务组成员遭百度单方面撤换,变更为由官方吧主管理。她称,百度贴吧已经将血友病吧经营权卖出,她的原账号已无法正常发帖。
    1月11日,新吧主ID“血友病专家”上任后表示,自己已经和“多名与血友病相关的专家组成顾问团队,对患者咨询的问题进行准确解答”,并称自己是受百度公司委托管理贴吧。
    记者从多名网友处了解到,新吧组成员中“血友病专家”所依靠的顾问团队中,大部分医务人员来自西安某医疗机构。而网友爆料,其中一位来自某医大血友病研究院的刘陕西教授,曾在2014年4月多次被血友病吧网友举报。
    血友病吧被卖事件遭到网友强烈抵抗。一不愿具名的知名互联网专家接受商报记者采访时表示,百度贴吧定位是一个大家表达意见、交流信息的平台,而这也是百度贴吧多年以来得以生存的根本。“基于此,百度贴吧买卖经营权是不妥的。”该人士表示,以交流的名义做商业运作,涉嫌在公众不知情的情况下,以非商业名义进行了广告行为,侵害了公众知情权。
    回应 百度紧急收回经营权
    事发三天后的1月12日,百度发布声明宣布收回血友病吧。百度在给记者发来的声明中表示:“病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。”
    百度表示,此前一天,专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已接受百度贴吧的邀请,成为血友病吧的新吧主,其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。
    百度称,作为广大网友就共同兴趣话题交流讨论的第一平台,百度贴吧病种类吧每天都聚集着大量病患进行相关分享和探讨。而此类贴吧由于关系到用户的生命健康,对其内容和运营行为的监管显得尤为重要。
    百度方面表示,日前,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧就立即开展调查,并快速做出决策,撤换了原吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。
    对于贴吧广告,百度方面坦承,由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息、谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。
    百度方面称,为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,创新尝试以“专业机构+吧友”的模式,管理相关垂直类目吧。数据显示,经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都大幅提升,用户活跃度及发贴量均达到之前的2倍。
    记者昨日在血友病吧看到,血友病吧置顶贴表示,贴吧已经拿回;发表声讨贴的网友“蚂蚁菜”的吧主职位也已归还。
    调查 追逐贴吧 广告公司一般2万起才接单
    血友病吧被卖风波背后,是汇聚大量人气的贴吧已成为巨大的广告平台。
    昨日,重庆渝中区某广告公司相关负责人告诉记者,他们专门做百度贴吧首页推广展现、贴吧吧内定向推广展现、吧内导流等贴吧广告业务。“除明星贴吧不能做,其它都可以。”该公司一营销人员告诉记者,按照目前公司设计的产品规格,一般广告订单需要2万元起才接业务。但在做广告之前,要先看内容后向各个贴吧吧主询价,除了发布基本文字内容外,还可以植入视频,并可以做到让广告内容在三五个贴吧内全部置顶两三天,按大窗口显示。
    该人士说,大部分人气高的贴吧广告都有承包商,尤其是整形、男科等关注度较高的贴吧,人气越高,广告价格越贵。他透露,他们团队常合作的微整形吧就被一家广告公司承包了。
    在疾病吧,记者注意到,该吧目前并无吧主,吧内首页充斥大量广告贴和疑似广告的帖子。位于重庆冉家坝的某男科医院就是该贴吧昨日的广告商之一。记者根据帖子提供的联系方式联系上该医院,其联系人表示,贴吧发广告不止疾病吧,具体的合作方式不便透露。
    一知乎网友向记者表示,实际上百度40%的热门疾病吧已经被卖,而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息。他表示,被卖的贴吧可分为野鸡医院承包型,如甲亢吧;“专家“承包型,如帕金森吧;广告平台承包型,如脑瘫吧;组团承包型,如灰指甲吧。
    而据百度贴吧企业平台公布的合作伙伴,名单上有32家公司,分布于全国各地,介绍语是“贴吧官方代运营的合作伙伴”。
    纵深
    3亿活跃用户变现
    须重建商业生态
    按照百度在声明中公布的数据,目前,百度贴吧注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。但目前来看,百度贴吧盈利能力仍有待改善。
    据昨日流传的疑似李彦宏对血友病吧事件的回应表示,百度贴吧十二年都没有盈利,“这不妨碍它仍然是百度的一个重要产品,仍然需要一个百度的VP(副总)来领军”。
    易观智库刚刚发布的《2015年中国社会化媒体广告及营销市场份额》显示,腾讯的市场占比达54.8%,而百度贴吧的份额仅0.8%。
    在易观智库高级分析师庞亿明看来,百度贴吧与百度知道、百度文库类似,是百度构建搜索生态的一个重要布局,同时也是一个内容生产平台。而且百度贴吧的社交黏性,也使得其成为百度发展战略中的重要一环。
    知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为,毫无疑问,血友病吧事件对百度贴吧,尤其是医疗、健康等涉及人身安全的贴吧商业化运作,影响是巨大的。贴吧二十年未盈利,百度也急着找到体系化的运作手段,让贴吧流量变现,此次与机构的合作是一次重要尝试,但未料到带来如此巨大的反弹。
    在赵占领看来,此次风波不仅让百度需要重新评估贴吧商业运作的合作方式,还让其它吧类的广告方式受到贴吧用户前所未有的抵触,这对其以前的商业链条是个挑战。
    赵占领表示,百度贴吧中一些垂直领域的贴吧如汽车、房地产等,都具有巨大的商业价值,贴吧运营权转让并无不可,但管理应该独立公正。
    他建议,百度贴吧可以重新梳理商业合作模式,重构商业链条,可以将贴吧划分为商业贴吧和非商业贴吧,让用户清楚区分。同时,在贴吧中明确区分广告贴和交流贴,用户亦可轻易识别。但百度方面直接管理贴吧内容也不可能,可行的办法是建立起贴吧吧主的权利与义务制度,百度管理好吧主,让吧主管理内容。