本报讯 2012中国国际金融展23日落下帷幕。记者从展览会上了解到，“未来银行”成为最大的关注点之一。各式各样科技含量超高的金融业务，给参展者带来了新奇体验。
　　作为历年来最大的参展商，IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天?提出，未来5年内成长型市场中金融企业将经历四大变化趋势，首先是新技术带来交互方式的改变，其次是社会文化和交往模式的改变，再次是银行服务的话语权在改变，最后是客户群在改变、客户的需求在不断变化。
　　如今具有前瞻性思维的银行，无论是本地银行还是跨国银行，都为在市场中取得成功而开始奠定文化、经营和技术基础。为了进一步掌握市场变化，抓紧发展机遇，银行业需要全面了解客户的需求和市场变化趋势，以新技术、新手段在复杂环境中实现成长与转型。（朱宝琛）