北京市房山区个私协探索“五化”模式服务小微企业。

　　据介绍，房山区个私协的五化模式包括：一是服务体系网络化。优化部门职能，健全会员、会员小组、行业分会、基层分会、协会五级服务体系，推出每周7天、每天24小时、根据会员需求2小时内提供服务的“7×24+2”服务新模式，共提供上门服务1563次，现场解答疑惑587人次。二是服务内容有形化。建立会员融资、技能培训、商标孵化、法律维权、非公党建、洽谈交流、公益事业、年检验照以及代理服务九大类服务平台，发放“菜单式”服务流程宣传单2万余份；在12个基层分会设立服务窗口、建立会员诉求台账，分类提供针对性服务。三是服务举措常态化。借助网格巡查了解会员需求、开展现场指导，共发放调查表3000多份；每月15日开展消费维权活动，共受理各类咨询67件、解决消费纠纷15件，调解各类经济合同纠纷43件、涉及金额67万元、节约行政成本近7万元；有效整合服务资源，组织500余名会员参加法律、技能培训；以良乡个体学雷锋小组为载体，开展义务服务25次，惠群2000多人次，被中央、北京电视台等13家媒体报道。四是服务水平优质化。全区18名私营个体人士当选市、区级人大代表或政协委员，21件涉及私营企业自主创新、金融危机时期实现非公经济发展新突破等议案式调研报告得到解决；以“六个一”工商所长折子工程为抓手，探索“龙头企业+合作社+市场+基地”供应链模式，将绿绮花卉种植专业合作社产品引入区内华冠超市和丰台玉泉营花卉市场；为100余户个体工商户政策咨询、32户登记注册提供“一站式”服务，受到各级认可。五是服务途径多样化。联合6家银行、2家担保公司、1家小额贷款公司，设立“金融服务超市”，提供贷款、担保、商标质押、动产抵押等30余项金融服务，为127家企业融资4.73亿元；开展“会员产品生产要素优化组合”活动，促成辖区企业合作签约1.61亿元；房山区私营个体经济协会与驻马店市政府签订了投资框架协议。