| 来源： |
重庆商报 |
发布时间： |
2011年12月07日 08:08 |
作者： |
陈柯 |
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（记者陈柯）中小企业要咨询、投诉，到底该找哪些部门负责，要贷款找哪家银行成功率更高？信息不对等往往让中小企业在处理问题的时候走了弯路，不过这些都将成为过去式。昨日，重庆市中小企业综合服务平台正式投入使用，中小企业不仅可以享受一站式服务，还可以通过中小企业服务热线400-023-1258，轻松解决发展中所遇到的各种难题，少走弯路。
所有咨询服务免费开放
重庆市中小企业综合服务平台由市中小企业局主办，位于新牌坊附近，开设了融资、财税、管理咨询、信息技术、法律维权、项目申报、人才服务等10个专业性的服务窗口。
记者在现场看到，在综合服务平台设有企业呼叫中心，一共有50个席位。该中心主要是为中小企业提供电子商务服务和各类信息服务。市民只要拨打统一号码400-023-1258，全天24小时就可享受到上述服务。
重庆中小企业发展服务中心主任黄长宝介绍，因为平台背靠重庆中小企业局，目前已经与西南创业服务中心、重庆中小企业培训中心、生产力促进中心以及设在重庆市中小企业局内的民营企业维权服务中心等多个中小企业服务机构建立支持，并且有相关律师事务所的加盟，因此相关问题都可以得到权威回复。据称，其所有的咨询服务均免费开放。
改变信息不对称现状
市中小企业局局长马发骧表示，当前经济形势复杂，而对于中小企业来说，尤其是微型企业，往往无法掌握信息资源，需要一个“端口”整合各方面资源，让中小企业能够少走弯路。“尤其是处于创业初期的创业者，因为不熟悉一些法律法规，或者不清楚一些流程，在处理一些突发事件时走了弯路增加了成本。”黄长宝介绍，举个例子，如果企业被侵权，往往不知道该找什么部门来帮忙主持公道，现在有了这个平台，企业只需要打一个电话，就马上有人帮忙指路，甚至可以通过维权服务中心帮忙解决。
同时，综合服务平台也能够帮助中小企业降低部分成本。黄长宝介绍，以融资难为例，当一家企业有资金需求的时候，可能自己找了一两家银行，花了两三个月时间，最终还没拿到钱。但通过这个平台，能把银行资源全部整合，形成一对多的局面，最大限度地满足企业需求。
声音
应考虑切实降低
中小企业服务成本
据了解，实际上我市的中小企业服务平台数量并不少，仅主城区共有44个。中小企业如何看待这个看上去几乎是全能的平台？昨日记者随机采访了几位中小企业老板，大家均认为这类平台给中小企业带来很多便利，在实际操作中应考虑如何切实降低中小企业服务成本。
重庆五斗米饮食服务公司王顺海认为：“在提供咨询帮助的同时，平台也需要考虑帮助企业降低成本。”重庆金阳汽配总经理刘建军认为，近一年来，政府不断打造服务平台，为中小企业发展创造良好环境，但是这类平台不仅仅只是资源的简单集中，而应该改变某些机构始终是甲方的状况，从而降低企业服务成本，这才能真正显示其意义。
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