市民呼唤便捷金融服务

　　“现在，有的地方金融网点连成一片，银行一家接一家，有的地方几公里没一个，市民极不方便。”前不久，青岛市人大代表、青岛大学高等职业技术学院副教授马鸿冰调研后形成报告，指出“有限的金融资源布局不合理”。

　　青岛的版图近年急速外扩，旧城改造和城区人口的不断迁移和重新聚集，金融服务机构配置与建设相对滞后。马教授所在的崂山区朱家洼，建有青岛大学和科技大学的新校区，近3万师生没一家银行。

　　今年年初，在青岛市委宣传部和青岛市金融办的支持下，青岛城市信报社、青岛市银行协会、青岛市安防协会等多方共同发起组织“金融服务进社区舆情调查活动”，推动社区金融服务发展这一民生工程。

　　“我们小区有3000多户，但竟然没有一台取款机，我们急用钱的时候很不方便，很多居民开车到几公里之外的李村公园去取钱。”“我们这里的居民取钱要坐四五站公交车……”这是广大市民的呼声。

　　4月初，青岛市召开“社区金融服务发展研讨会”。人大代表、政协委员、安防协会、银行协会、各银行代表和社区金融服务新型企业共同商讨，形成“以地方政府为主导，以金融服务机构为主体，建立双向沟通渠道，积极鼓励和引导社会服务机构依法参与社区金融服务建设”的意见。新成立的“社区金融服务促进会”，计划开展社区金融服务活动月暨市民最喜爱的社区金融服务机构（品牌）评选活动，全面打造青岛的社区金融品牌。

　　探索社区金融服务新模式

　　然而，从现实情况看，目前银行要到一个新的社区网点布局，并不是一件很容易的事，受限于监管审批、资金、效益、管理等客观因素；单靠物理网点的扩张，也已经不能满足城镇化快速发展的需求。于是，青岛进行新的探索，研究如何发挥社区金融服务新型企业在资金、技术、网络和信息方面的优势，依靠科技创新，发展新型商业模式。

　　招商银行青岛分行与融汇通网络服务公司合作，利用网络服务平台提供金融服务自助交易系统。这种新型的银行自助设备可以很便捷地安装在新建小区。与传统ATM机相比，它具有交易过程安全、服务功能齐备和布设灵活方便的特点，可以帮助银行快速填补网点布局空白、降低固定成本投入、迅速实现银行服务对社区的有效覆盖。公司还全面负责实时监控，提供综合运维管理服务，不仅提高网点运行质量、管理效率和安全度，而且大大降低银行的运行成本。目前，招商银行已经在全市布点100台，社区居民在家门口就能享受存取钱、缴费等便利的金融服务。

　　日前，李沧区政府、光大银行青岛分行也共同组织举行了“金融服务进社区实践试点活动”揭幕仪式。这项“顺民意、解民忧、增民利”的实事工程，拉近了政府、金融、监管、社区和百姓的距离。