| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2009年07月08日 08:33 |
作者： |
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“真正的企业家精神，并不只是在形势大好的时候高歌猛进，在热火朝天的时候风升水起，在顺顺当当的时候一马当先，而是在形势出现逆转，市场出现波动，环境出现恶化的时候，如何应对。”在今年一次在昆明市的演讲中，招商银行行长马蔚华表示，当前面临这场百年不遇的金融危机，正是考验企业家自信心的时候。
在他演讲前1个月，一家美国权威机构将招商银行评为全球银行业净资产回报最高者；而一个礼拜以前，英国的《金融时报》把招商银行评为全球品牌成长性第一的企业。
马蔚华表示，“随着经济的成长，中国的银行业在全球的银行业是风景这边独好。招商银行作为中国银行业的一员，在过去20年里，从一个只有一亿资本金，34个人，变成了现在一万八千亿资产，跻身于世界银行100强，这个月跻身于世界20强之内。”
总结历史经验，马蔚华认为，危机总是和增长相辅相成，因为危机往往会动摇旧的规则，危机往往会成为重大历史变革的时机，危机让市场发生了翻天覆地的变化，而这种变化正是后来者的机会。
“大家记得第一次全球性经济危机有IBM的崛起，70年前的石油危机有日本汽车的崛起，而亚洲金融危机又有韩国三星电子的腾飞。”马蔚华认为，今天遇到的危机，相信还会有更多中国企业在危机中崛起。
不过，在机会的面前，危机给企业的经营环境带来了更大的不确定性，这就需要企业要主动求变，迅速地产业升级，调整产业结构，甚至是商业模式，而不能墨守成规。
招商银行的经营理念就叫做因市而变，因民而变，因市场的变化而调整自己的业务发展，因客户的需求而调整产品的服务。马蔚华回忆，在7、8年前，中国还没有零售业务的时候，招商银行就开始做零售业务。
“那个时候好像人们说，中国人不会透支消费，中国都是储蓄，没有想到后来年轻人和有钱人他们的消费观发生了非常大的变化，现在的年轻人只要有钱就投资，没钱就透支，面对这样的变化，如果我们还是说存贷款业务，招商银行就不能进入世界现代商业银行行列。”
马蔚华告诉说，正是因为不断调整结构，发展零售业务，发展信用卡业务，招商银行才能连续多年成为亚洲最佳的零售银行。
“经济学家亚当斯密写过《国富论》，同时他也写过《道德情操论》，他就是说市场交易的主体不仅有谋求利益最大化的动机和趋向，也要有服务于他人的社会责任感，要把自立和利他很好结合起来，否则经济活动就无法持续，市场秩序也就无法构建。”
而在马蔚华看来，在经济危机的时候，每一个企业更应该以高度负责的态度，充分顾及整个经济平稳运行，主动防止因为自己经营不当给经济发展和人民生活、社会环境带来的冲击，这应该是一个企业对社会应尽的责任。
那么，在金融危机的时候，企业的社会责任应该如何体现？马蔚华表示，首先是和员工同舟共济，在困难的时候，不裁员不减薪，在危机的时候，对员工好一点，将来员工回报企业就更好一点。
其次是和客户同舟共济。作为银行来说，在困难的时候企业需要资金，银行应该意识到这时候救企业就是救自己。
“在企业遇到暂时困难的时候，银行不能简单片面地惜贷、停贷、抽贷，而应该和企业团结在一起，叫相互取暖，共度时艰。”
马蔚华表示，中小企业融资难的问题还没有完全解决，而发展中小企业是招商银行的方向，目前招商银行的中小企业贷款比例已高达45%。
除了员工和客户外，在经济危机中，企业管理也被马蔚华提升到很重要的位置。“管理素质好的企业能够在逆境中成功摆脱困境，管理素质低的企业一有风吹草动就会东倒西歪。”马蔚华认为，企业的管理是战胜危机的根本，企业家首先只有高度注重管理，才能引领企业可持续发展，使企业基业常青。
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