“儿子，粽子吃了没？”刚刚过去的端午节，在南京乌江镇的苏宁易购直营店，一位母亲与半年不曾相见的儿子通过电脑视频见面，见面第一句话就是问儿子有没有吃粽子。据了解，在端午节期间，苏宁易购全国近300家直营店共帮助数千个家庭通过视频团聚，而亲情视频也成为苏宁易购直营店长期免费服务对所有有需求的用户开放。

　　图：苏宁易购直营店内，一位老人与女儿进行视频聊天

　　据苏宁易购直营店相关负责人介绍，目前苏宁易购直营店已经有近300家，选址于县城和乡镇，布局已经覆盖华东、华南、华中、西南、西北、华北、东北各个劳务输入区域和劳务输出区域。

　　劳务输出区出现了较多的空巢老人和留守儿童，子女、父母长期在外打工，只能依靠电话、书信等“闻声入面”、“见字如面”等手段互相保持联系。而苏宁易购直营店的电脑网络正好可以为他们提供视频见面的设备，让他们可以通过视频团聚。

　　“互联网的发展，让人们‘天涯咫尺’，即使相隔千里也可以面对面交流，但是对于空巢老人、留守儿童而言，受到知识能力和通讯设备的限制，很难享受到互联网带来的便利，我们苏宁易购直营店有网络设备，工作人员可以帮助他们进行视频连线，为他们提供了一个免费的亲情视频的场所，减轻这些人的相思之苦。”苏宁易购上述负责人告诉记者。

　　记者在江苏一家苏宁易购直营店看到，有两位爷爷奶奶带着孙子，跟在外地上班的儿子媳妇视频。儿子媳妇在视频里抹着眼泪。爷爷指着视频里的爸爸妈妈告诉宝宝：这是妈妈，这是爸爸。

　　苏宁易购上述负责人表示，提供亲情视频服务对苏宁易购直营店而言并没有付出什么成本，却能为空巢老人、留守儿童带来极大的便利，除了在全国更大地域布点开业的苏宁易购直营店外，更多数量的苏宁易购授权服务站也将陆续提供亲情视频服务，用户在营业时间内至门店即可享受免费视频连线服务，预计每年将覆盖百万家庭。