在早先举行的苏宁云商年度股东交流大会上，张近东曾亲自揭开了新一代互联网门店——苏宁云店的面纱，其表示作为苏宁门店互联网化的代表作，云店将被内部赋以“匠心”打造。

　　28日，发酵已久的苏宁易购云店终于正式亮相上海和南京两地，离五一小长假还有两天的时间，但在探访南京山西路苏宁易购云店时，门店热闹场景和络绎不绝的人流让记者颇感意外。

　　据山西路店长孙宁哲介绍，相比普通的店面，云店最突出的变化就是在SKU和品类的拓展上，一方面苏宁超市、红孩子母婴、苏宁海外购的实物商品正式进驻；另外诸如苏宁旅游、苏宁金融等服务商品也将首次通过门店与消费者见面。此外，云店还整合了原有的服务职能——苏宁帮客服务体验中心正式落地山西路苏宁易购云店，手持PAD将成为店员标配，咖啡、面包、茶吧等服务区让店面更时尚、更好玩。

　　据苏宁易购市场部人士透露，伴随着云店的正式亮相，一项新的消费者专项体验计划也已于近日开始实施。据介绍，苏宁在上海和南京两地的苏宁会员中招募了近千名云店体验官，由他们按照一般的逛店、O2O购买服务的流程对门店商品成列、SKU选品、服务区布局等进行体验。体验完成后，他们将通过群聊的形式直接向云店运营管理的负责人反馈问题和建议。

　　据介绍，这些体验官主要是苏宁易购上网购频次较高、经验丰富的买家，此外还有一些则是地道的苏宁股东，在经过筛选和培训讲解以后正式上岗。对于体验官提出的问题，苏宁易购将成立云店项目组进行分析和解决，“过程就像一款移动应用一样，不断的测试和完善，结合消费理解推出2.0、3.0乃至更多的升级版本”，上述苏宁易购市场部人士表示。