据新华社9月14日电 13日在天津举行的中国汽车产业发展（泰达）国际论坛上，国家质检总局缺陷产品管理中心主任董红磊表示，我国汽车产品的消费者投诉量近十年来不断递增，尤其是过去两年，年均投诉量多达1.5万条以上，发动机、电气设备等成为重灾区。为此，我国正在不断完善汽车召回体制机制，《汽车产品召回管理条例实施办法》、家用汽车三包责任争议处理指南等均将于近期公布。
董红磊表示，从2004年开始，我国汽车产品的消费者投诉量逐年递增，尤其是2013年我国首部汽车召回法规《缺陷汽车产品召回管理条例》颁布实施后，年均投诉量多达1.5万条以上，增幅明显。
从2004年开始，整车的召回量也在逐渐增多，2013、2014年都突破了500万辆。截至8月21日，今年我国完成了450多万辆车的召回，同时受缺陷调查影响召回的数量也在逐年递增，去年占比已经超过65％，今年占比预计也在60％以上。