随着智能手机的普及，移动互联网的大门正向大众百姓的日常生活不断敞开，最初不被看好的生活服务电商却在悄然升温、风生水起。淘宝日前正式推出了新的移动餐饮服务平台“淘点点”，它是一款支持消费者自助点菜、点外卖、自助下单和支付的应用。这也给餐饮行业注入了新的活力，餐饮行业从此找到了一条全新的发展道路，借力电子商务，以餐饮行业为代表的生活服务行业也将迎来新一轮发展高峰期。

　　“淘点点”移动餐饮杀入淘宝

　　现在人们越来越习惯于随时随地通过手机等移动端，进行线上线下的购物和生活消费。与大众点评、丁丁、美团等手机端生活服务平台定位不同，淘点点定位“移动餐饮服务平台”，淘点点希望在信息、团购等目前餐饮行业的简单模式上升级,将餐饮行业做成“淘宝+天猫”的模式，把一些热销的菜品，等同于于淘宝中的热销款,把服务变成商品，让买卖双方直接交易，在手机端再造一个生活版的“淘宝”，并且要把餐饮服务的“水电煤”铺满全国的餐馆餐厅。日前，淘点点移动餐饮服务平台已登陆淘宝，并向全国所有城市餐饮商户开放。而目前，淘点点主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。其中“点菜”服务主要向规模较大的餐饮企业开放，用户可以通过手机先预定餐厅的座位和点菜，到店后只需手机扫一扫二维码就能向厨房下单。而“外卖”服务适合那些没有店面、没有资金的个人创业者。

　　“淘点点”的推出被认为是淘宝进军生活服务电商领域的重要尝试。淘点点事业部总经理王煜磊认为，淘点点的推出表明餐饮服务在移动互联网氛围下进入了3.0时代，在餐饮领域，“淘点点是第一款真正意义上介入线下交易和服务流程的移动互联网产品”。之前的产品以信息类和优惠团购类为主，这种营销类产品只能为线下商户引流，并没有触及传统行业本质，而淘点点真正把服务体验变为了一种可在线售卖的标准商品。“从这种意义上来看，淘点点不光是一款简单的工具，未来必然会像淘宝一样，形成一个立足于餐饮服务领域的生态体系，对餐饮等传统行业和人们的生活方式产生深远的影响。”

　　生活服务电商前景广阔

　　移动互联网的出现一方面加速了生活服务产品的互联网化，另一方面，因为生活服务带有的线下和本地属性，结合移动互联网具备的位置、实时、交互等特点，促使产生了很多新的玩法和可能性。在这种大氛围下，淘点点应运而生。

　　据艾瑞咨询的数据统计显示，我国生活服务市场的规模约有6万亿元，但目前通过互联网实现的不过千亿元，生活服务类电商的市场还是一片蓝海。

　　生活消费距离人们日常生活最为紧密，由此产生的服务需求，如找商家，排队入座等被一一挖掘出来，其市场潜力足够大。生活服务业经过这几年的发展，尤其智能手机普及和团购兴起，传统生活服务企业正逐渐被互联网影响并改变。餐厅在线预订业务的规模化也有了一定的基础。由于受限于手机屏幕及信息碎片化和时间碎片化特性，移动互联网入口呈现更为复杂的多样化趋势，甚至从任何一个细分领域切入深耕都有可能打开一个缺口，在线预订就是这样一种趋势的写照。线下商家需要挖掘和留住潜在用户。在线预订可以在一定程度上减少客户因满座而离去的比例，同时也为商家做出客流和物流的预判，节省了不必要的时间和采购成本。

　　有专家表示，未来生活电商市场将是一个把线下信息聚合、预订、导航、会员管理、实时沟通等融为一体的服务平台，其整体市场规模有望超过万亿元。

　　餐饮行业作为本地生活服务领域最主流和核心的一块，早被认为是一个极有前景的金矿。阿里巴巴董事局主席马云此前在谈到餐饮等本地生活服务时就指出，将来做起来的希望绝不低于制造业零售行业。他更表示，“需要等待一次机会，这个机会就是移动互联网，依托移动互联网的本地生活服务将有可能做出非常了不起的事情。”随着移动化不断发展，未来本地生活类服务电商将呈爆炸式增长。

　　生活服务将成移动电商主流选择

　　以移动互联和云服务为特征的本地生活服务电商市场，蓝海轮廓刚刚开始显现，在种种大佬们的强力进入下，就已经呈现一番蓝中透红的景象。马云曾表示，生活服务类电商未来将有望和今天的制造业零售行业的规模相匹敌。

　　生活服务电商，腾讯、百度等对手已在加速。除了必须把握新市场外，线上和线下已经很难分清楚，如果对手拿下移动支付、生活服务电商、移动电商任何一座城，将其作为基点继续攻击阿里大本营在线电商也不是没有可能。因此，阿里巴巴自2006年收购口碑网后，又推出了“淘宝本地生活”，主要提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务。而为这些服务提供保障的，就是当前最为便利的付费工具支付宝，这一轻松地线上支付方式支撑起了阿里巴巴蒸蒸日上的发展势头。

　　有分析称，阿里在移动本地生活方面的布局与储备早已展开，以淘宝、支付宝为基础，阿里从online开始切入，正在建立日趋完备的移动产品家族，完成其“寻找优惠——地理定位——移动支付——社交分享”本地生活服务链条的整体布局。由此可见，马云笃定这个目标将为阿里赢得一个更广阔的前景。

　　众多电商的集中发力，更将催生技术和市场的快速成熟，同时让人们越来越感受到了真正的实惠。一片尚未来得及成为蓝海的混乱战场，转眼间已经散发出“红火”的光芒，引得众多商家蜂拥而至。无论是阿里、腾讯、京东，还是苏宁等等，要想在最终的角逐中笑到最后，最重要的就是找到一种真正从用户体验出发，能够充分实现本地化特征的商业模式。无论最终谁能胜出，本地生活服务都将成为移动电商的主流选择。