商报图形　徐侨唯　制

　　微信,如今不仅仅是社交沟通的工具,更是线下店商们掘金的工具。通过微信平台,你能了解到更多服装资讯,走进实体店试穿后,还可以线上付款,一服装品牌借力微信,年销售额突破300亿元,成为微信电商中的佼佼者。为此,商报记者采访发现,通过整合线上线下资源,实现双线融合是微信电商成功的关键。

　　引领潮头

　　服装店商的微信生意

　　如今,你走进男装品牌杰克琼斯的实体店,在试穿衣服的同时,你可以顺便用微信扫描吊牌上的二维码,你会了解到这款服装的新款以及各种搭配服饰等。

　　“不会有导购员催你当场下单,你可以回家慢慢考虑,如果下叉,可以随时拿出手机,通过官方微信下单,并完成支付。”绫致时装相关负责人介绍,通过微信端口,你会定期接到更多服装促销等资讯。当然,顾客可以自主选择线下还是线上购买,即便顾客光临的线下店铺暂时缺货,付款后留下地址,衣服将通过快递送上门。这相当于是对原有线下店面的一次全新扩容。受制于店铺面积,每个店的货品存放量都存在限度,但链接微信后,则会让顾客了解到更多、更全、更新的商品资讯。且微信推送的一个更大的好处在于,推送每一条信息都会精准地投放到潜在客户的手机上,因为这位顾客曾经光顾了实体店。

　　“我们也开通了微信电商平台,但目前对于微信的功能设计还局限于宣传和引流方面。”重庆圣名服装城电子商务运营总监聂铭接受商报记者采访时说,参考目前的微信电商模式,在明年也会推出更多服务,让用户能够通过微信完成从信息接受、到商品选择,最后到购买支付的全过程。

　　双线融合

　　微信电商PK传统电商

　　相比传统电商的海量商品信息,微信电商如何PK传统电商?

　　“首先是消费者感觉到了更便捷。”聂铭分析说,微信电商对于消费者最大的价值就在于价格和便捷度。在同等价格的条件,消费者可以随时拿起微信扫描二维码,再通过微信支付完成购买,这相比起传统电商,消费者要手机登录APP软件,搜索商品信息,在没有见到实物的前提下下叉,微信电商对消费者来说,就显得更方便和放心。

　　“更大的原因还来自于,在微信电商模式中,O2O是关键点,微信上的交易跟线下实体店形成了一个很好的契合,这相比起传统电商从实体卖家手中抢市场的模式,微信电商更能赢得实体商家的支持,从而为消费者线上线下的购物打通屏障。”重庆某网络营销学院副院长杨艾祥表示,对于传统电商最大的优势——海量的商品而言,微信暂时还没有形成能与之对抗的手段,但对于品牌有忠实度的顾客而言,网上再海量的商品也很难形成吸引力。

　　“随着电商销售模式的逐渐成熟,跟线下渠道的融合已经被堪称是传统电商转型的关键点和难点,而微信电商的出现,恰恰解决了双线融合这一关键问题。”知名经济学者熊奇告诉商报记者。

　　闭环消费

　　让线上线下多方共赢

　　然而,从线下到线上,微信电商是如何解决双线融合这一关键问题的呢?

　　“首先,从成立之初一直坚持直营店的模式,在落实统一决策时本身就会比较容易;其次我们为店铺导购员设计了唯一的二维码,消费者在扫描服饰二维码的同时,只需再扫描导购员的二维码就能完成下单,而一旦扫描完该导购员的二维码,哪怕顾客没有现场购买,之后购买的业绩都会算到该导购员的头上。”某知名服装电商负责人说,这相当于在整个销售过程中,形成了一个能令各方都受益的“闭环”,消费者到店内接受导购的推荐和服务,接下来一旦形成交易,无论是在线上还是线下,其业绩都会算到该导购员的头上,而该导购员的业绩又会记入店铺业绩中。这就意味着,消费者无论是线下还是线上购买,都能保证店铺和导购员能有所收益,让线上线下各方都能实现共赢,顾客如果选择微信购买,在很大程度上减少了店铺的成本。

　　“公司在尝试微信电商时,其实思路跟不少服装品牌是一致的。”聂铭告诉商报记者,作为一家传统商场,任何通过微信成交的订单,都会算到相应商户的头上,并且商场会拿出足够的资源,在微信上向用户推送一些线下门店的商品,从而帮助线下门店吸引人流。这既做到了让消费者能够通过微信工具实现完整的闭环式消费,又能够让构成这个闭环的品牌商、店铺和导购员都能受益。

　　另外,业内人士还建议,微信电商值得探索,特别是微信电商的核心价值方面依然有待挖掘,如果做到微信渠道商品的差异化,并制定不同的价格策略,才有可能真正做到取代传统电商渠道。