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搜狗360弹窗遭用户吐槽 互联网畸形竞争堪忧
来源:通信信息报 发布时间:2013年11月13日 15:49 作者:方微

  ■本报记者 方微

  互联网江湖风云再起。近日,360曝光搜狗浏览器存在安全漏洞,可导致用户账号密码泄露,甚至威胁支付宝等金融类账户。搜狗则证明“360故意抹黑”,并表示搜狗浏览器安全可靠,不存在漏洞。360和搜狗的对阵表面是看是隐私泄露问题,背后则是两家互联网公司竞争的问题,这不禁让人联想到此前3Q大战,难道互联网企业生存只剩下畸形竞争?

  360搜狗弹窗大战引用户不满

  360公司日前突然宣称,近日根据用户反馈,搜狗浏览器出现了重大的安全事故,导致大量用户网银、支付账户以及企事业内部系统账户信息泄露。搜狗公司则在第一时间进行了查证,随后发布公告称不存在此类现象。与此同时,搜狗通过搜狗输入法向用户桌面推送信息。

  目前,究竟是搜狗浏览器确有漏洞,还是奇虎360刻意为之,仍难下结论。但是,此次“交战”过程中,360、搜狗先后以弹窗方式向用户发送消息指责对方,这直接引发了一些网友不满。毕竟弹窗大战的战火烧到无辜用户的电脑桌面上,影响到了用户的最终使用。新浪微博网友“月上长安”直言:作为用户来说 360设置默认主页,搜狗捆绑安装这都是真的,所以我只用两个软件的核心应用,如果你们掐架还要绑上我的话,楼主我只想告诉你,这电脑是我自己的!”

  无论此次争论谁对谁错,至少从用户利益角度看,互联网大战接二连三爆发,最终遭殃的还是用户,损害了用户的核心利益。有意思的是,围绕此次漏洞风波,360和搜狗方面均表示已向工信部汇报了事件。不过目前工信部方面对于此事也未有明确表态。

  互联网竞争从商战到营销秀

  在互联网行业竞争,最怕的是什么?被人遗忘,越吵越红的案例屡见不鲜。从“3Q大战”到“3B大战”、“3狗大战”,互联网企业无底线的竞争越来越像话题营销。其中,360都扮演着重要的角色。从2010年至今,360在与腾讯、金山、百度等公司的公堂较量已遭遇“十一连败”,但360仍在不断挑起诉讼战争,成为竞争的典型案例。

  就360而言,虽然公关战、诉讼战不断,但不论大小企业都似乎并不介怀——所谓公关、诉讼,主要的目的还是提升自己在媒体的曝光率。至今,360已经遭遇了11败诉,创下中国互联网公司官司败诉之最。即便如此,360还是赢家,因为它只需数十万诉讼费加数十万、上百万律师费,就做到了让门户、媒体连续多日报道、吸引眼球和用户的效果,这是一般平面、电视广告都达不到的效果。

  对于此番“3狗大战”,网友并没有像以往一样大规模围观。有网友在网络上留言称,“这几年类似的官司太多,已经成了诉讼秀了。不管别人怎样,我是出现诉讼疲劳症了,懒得再看下去了。”

  竞争思维亟待调整

  就“3狗大战”本身而言,提醒用户网络安全本是好事,但是对手稍出差池,就像嗅到血腥味,随意跳出弹窗跳转到对手负面信息页面,本身也是一种流氓行为。无休止的公关战、诉讼战,是目前互联网行业恶性竞争最突出的表现形式,因其背后反映出的,是我们对规则可怜的尊重,对话语暴力顽固的认同,以及对公众情绪投机式的利用。

  从互联网企业自身看来,一家在行业层面动辄搞不正当竞争,在法律上不断挑起诉讼的公司,相信不会有多少公司愿意与其站在同一阵线。要知道,互联网公司壮大的秘诀在差异化竞争互利共赢,而非恶性竞争。

  互联网类似事件频频爆发反映出互联网发展规则待完善。我国互联网相关法律的不完善、不清晰,许多仍然处于野蛮生长的态势,在监管的真空地带游走。有专家认为,活跃的互联网需要“鲶鱼效应”,市场应欢迎新的竞争者加入。但前提是,竞争者和创新者应该遵守公认的商业道德和现行的法律规定,其创新和竞争也应该有一定的度,否则,不仅不能活跃原有的市场竞争秩序,反而可能导致市场秩序的严重混乱,最后受伤的还是消费者。毕竟搜狗、360的战役才刚刚打响,互联网巨头们之间的存在价值是建立在整个服务基础上,这一次是浏览器之争,下一次?不管谁对谁错,互联网用户的利益亟待保障。

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