本报记者 陈军君
苏宁将即将开始的线上线下协同促销活动命名为“第一届O2O购物节”,言下之意,苏宁真正揣摩清楚了“O2O”涵义,并首次将之付诸实践。
在这首次的O2O购物节中,苏宁赋予了极高的期望以及极多的实验诉求,基于支付的,基于线下门店转型的,基于社交网络营销的,基于视频营销的——“易付宝充100送100”、“门店自提返利”、“拉帮结派送千万现金红包”、“OVO双线视频大团购”……以上种种,正是苏宁此前苦心搭建、拼接的种种结构,希望无缝连接、进而形成一个能够实践线上线下协同的完整的闭环生态圈,将其此前在线下耕耘了数年的供应链、门店布局、仓储、客服系统转化为征战网络时代的优势。
苏宁云商总裁金明表示,做O2O并非易事,需要满足两个条件:必须拥有两个“O”的渠道,即同时在线上线下拥有自己掌控的渠道;必须实现两个“O”的无缝协同和高度融合。为完整推进O2O模式,苏宁已进行了至少为期一年的充分准备,连续突破四个壁垒:第一季度,进行公司架构调整,打造线上线下协同的团队,突破“组织壁垒”;第二季度,实施线上线下同价,突破“价格壁垒”;第三季度,上线3.0版本开放平台“苏宁云台”,突破“商品壁垒”;第四季度,实施门店互联网化,推出1.0版本互联网门店,并持续优化统一的物流、售后、客服等服务体系,突破“体验壁垒”。
据记者了解,苏宁目前正加快布局O2O多屏入口,处理互联网技术的门店端、PC端和移动端外,苏宁还将苏宁无线、苏宁阅读、苏宁云盘、苏宁云同步等苏宁云应用深度植入到每年销售量上亿台的PC、平板电脑、智能手机和智能电视当中,同时在视频、游戏、音乐、电子书等内容载体中植入苏宁经营的商品和服务。
在苏宁一系列眼花缭乱的入口布局中,最值得关注的是,10月28日苏宁与弘毅投资联合投资视频网站PPTV,成为PPTV第一大股东,便是为其布局内容入口的关键落子。 PPTV被视为“互联网视频行业被激烈争夺的最后一张王牌”,创立于2005年,是首家全面覆盖网页端、PC客户端、手机端、Pad端,并率先进入互联网电视领域的新媒体,活跃用户3.4亿。苏宁投资2.5亿元成为PPTV第一大股东意在“与智能视频行业的结合将大大加快苏宁打造全渠道融合、全产品经营和全客户群服务的云商模式”。苏宁首届“O2O购物节”中“OVO双线视频大团购”项目正是以PPTV为平台展开。
金明称,正是在上述一系列铺垫之下,苏宁建立了O2O模式标准,从而推出第一届O2O购物节。“商品统一,价格统一,促销统一,支付统一,服务统一。”金明称,苏宁式O2O实现的是“无界购物”。本届购物节从11月8日开始到11月11日结束,四天四夜,冲击100亿元销售目标。
“本次O2O购物节是苏宁推进互联网零售战略,引领行业探索O2O模式的一次全面系统的大练兵。”易购执行副总裁李斌称。

