本报讯 贵州保监局继续深入推进“理赔难”综合治理工作：一是完善车险理赔服务质量定期通报指标结构，丰富数据来源，增强服务质量评价的科学性。二是根据测算情况，适时采取告诫谈话、调查检查等方式建立点对点跟踪督促机制，防止理赔服务质量反弹。三是建立积压未决赔案清理定期分析制度，要求公司分险种和地区按季度总结上报未决赔案清理及案龄分布报告。四是继续开展理赔服务合规性普查，严肃处理侵害消费者利益的违法违规行为。