本报讯 为综合治理电话销售扰民问题，保护保险消费者的切身利益，保监会日前下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序 禁止电话营销扰民有关事项的通知》（下简称《通知》）。
　　此次下发的《通知》首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标，规定对查证属实的电销扰民投诉，将责令公司改正；对一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。
　　《通知》要求各财产保险公司加强呼出业务管理，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前40天，制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活。
　　保监会相关负责人表示，下一步，保监会将进一步加强对电销业务的监管力度。一是将在官方网站上公布各公司电销业务专用号码，加强社会监督。二是加强产险电销业务检查，对违背客户意愿反复拨打、强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情形加大处罚力度，切实维护保险消费者合法权益。