本报记者 李帆
“哪里有360,哪里就有战争”,近期,素有“战争”之王称谓的360又开战了,这次的对手是搜索引擎的行业老大哥百度。从3Q之战到“小三大战”再到如今的3B大战,360可谓是高唱凯歌,一路忙着打,一路忙着占市场份额。对于互联网商之间的摩擦四起,相互掐架,中国网民似乎已经开始习以为常,见怪不怪了。不管是良性竞争,还是广告战、骂战,众战役均引起了各界的口水战,归根结底,真正对用户有效的还是技术和服务,消费者希望的还是发生在巨头间的市场竞争能够给自己带来真正的实惠而不是一开始就陷入恶性循环。
360大战胖企鹅
今年4月,奇虎360公司在法庭上长篇大论地指控腾讯公司:滥用市场支配地位,破坏公平竞争的市场环境,违反《反垄断法》,并索赔金额1.5亿元。
事情的经过是这样的,2010年9月27日消息,360公司发布了一款名为“360”隐私保护器的工具软件,并宣称,该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。发布的“第一版”仅针对腾讯QQ软件,360安全中心负责人表示:“近期接到大量用户投诉,称某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。经验证,某些客户端软件,的确会在后台密集扫描用户硬盘,并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件。此事一经发布,立刻引起了轩然大波。随后,360发布官方新闻稿称会将那些窥视用户隐私的行为实时曝光。腾讯当然也不是吃素的,立刻发表声明称,腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,也绝不涉及任何用户隐私的泄露。至此,3Q大战正式拉开帷幕,并先后上演了“隐私查看器的交火”、“弹窗大战黑名单”等几大战役。
大战的高潮是以腾讯、金山等众公司联合发布刊登《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》开始,随即,360发布了“360扣扣保镖”,在72小时内被下载2000万次,直接导致“QQ电脑管家”无法正常运行。这一招可谓是孤注一掷,致使腾讯直接宣布QQ不与360产品兼容,只能二选一,一时间,卸载360安全卫士的用户达到6000万。可以说,3Q大战是个互联网综合资源高地抢战的缩影,但不管最后是谁从中获利,输的必然都是用户,在以各自利益为主的战役中,众网友看的是眼花缭乱,受尽了煎熬,这也不得不让人们反思,打着为用户服务名义的战役究竟能给用户带来了多少的实惠。
360和小米的恩怨情仇
曾经因为杀毒软件而有过交手的360和小米科技,如今又在手机领域拔刀相见,新仇加旧恨,一场以微博为平台的口水战立刻升温了。
今年5月,小米手机青春版上市,360也开始为特供机华为的上市卖力宣传,巧的是,两款手机的定价均为1499元。仇人相见分外眼红,小米科技副总裁黎万强在一条微博中质疑360特供机华为闪耀的性价比。这条微博是气坏了周鸿祎,他认为,手机性能并不能简单地从频率来判断,还要看处理器的架构。黎万强的观点严重误导了消费者,一场骂战正式拉开序幕。
但无论是从成本、价格,还是融资等各方之说,都让人难以判断究竟谁在撒谎,所以,骂来骂去,口水战不断在升级,但也得不出不出个分晓,最终又被认为是一场没有输赢或者双方共赢的炒作。
3百战 一路打一路占
上月,360又开战了,这次的矛头对准了搜索引擎的行业老大百度。16日,奇虎360推出了综合搜索产品,该产品整合了百度搜索、谷歌搜索的内容,可实现平台间的快速切换。8月20日,360搜索成为360网址导航默认的搜索引擎,谷歌被弃用。8月22日,360网址导航撤掉百度搜索,替换为奇虎搜索。8月28日晚,百度开始反击,据了解,从360综合搜索新闻,只要是和百度相关的,点开之后就会直接跳转到百度首页。 8月29日 360导航搜索框撤去百度产品,将网址导航搜索框中之前默认的新闻、地图、MP3等百度产品全部撤掉,分别换成自有、谷歌和搜狗,并发声明称,要建设一个安全、干净、有效竞争的互联网搜索市场。
在中国搜索引擎市场上,百度和360都占有举足亲重的地位,根据易观智库EnfoDesk产业数据库发布的《2012年第二季度中国搜索引擎市场季度监测》数据显示,2012年第二季度中国搜索引擎运营商市场份额中,百度占到78.6%,谷歌中国占到15.7%,搜狗占到2.9%。而从上月中旬开始,360悄然上线360综合搜索,进军搜索市场,市场份额持续攀升。来自第三方机构Hitwise的数据显示,360综合搜索的流量份额快速攀升至10%左右,进入业内前三。360可谓是一路忙着打仗,一路忙着抢占市场份额。
创新工场董事长李开复在微博上评价这场大战时自问自答:“百度和360的争夺战谁会输?答:用户。”易观国际分析师董旭也认为,“竞争对产业而言是好事,市场发展速度等将会被推进,但参照3Q大战,短期内存在伤害用户体验的可能。”但3B大战终究是拉开了搜索引擎大战的序幕,以后还将会有更多更大的战役,竞争会从一定程度上带动市场的规范化,对于小公司来说,打的越厉害,就越有话语权,也能给自己增添谈判的资格,可不管是良性竞争,还是广告战、骂战,众战役均引起了各界的口水战,归根结底,真正对用户有效的还是技术和服务,消费者希望的还是发生在巨头间的市场竞争能够给自己带来真正的实惠而不是一开始就陷入恶性循环。