商报记者 谭亚 实习生 李加音 朱妍
近日,才宣布投入5亿美元进行一年促销的携程打出组合拳,一连抛出“自由行返现金”、“一元接机”、“半价门票”、“租车首日0租金”四大“优惠炸弹”,瞄准国内休闲旅游大市场。携程旅游业务部常务副总经理何勇昨日表示,以大众主导的国内散客市场,正成为在线旅游机构争夺的焦点。
动态:携程新布局瞄准散客
以休闲散客需求为核心进行布局,以“低价”和“服务”为卖点,显露了携程欲引领国内休闲度假市场的战略意图。
此前,国内主要在线旅游网站携程、芒果及去哪儿网等从年初就燃起该领域的价格战。昨日,携程旅游业务部常务副总经理何勇接受商报记者采访时透露,接下来,他们要把让利范围升级扩大到自由行等旅游度假市场,包括国内自由行、短途巴士游、自驾游等散客三大出行方式在内,公开提出“将价格促销战门槛升级”。例如,此次“点评返现”活动每间房最高返现金额超过100元,订越多送越多,优惠力度可谓“史上最大”。例如,游客预订了一条重庆出发的三亚5日自由行,选择了2间返现金额为100元的酒店房型,入住天数为4天,成功消费且点评后即可获得800元现金奖励。
何勇认为,大规模的促销可以降低旅游门槛、刺激旅游消费,传播携程“低价”的形象,吸引广大旅游者转移到网上预订。
原因:散客市场是蓝海
对于在线旅游机构进入散客市场,重庆光大国旅出境部负责人皮先生接受商报记者采访时表示,原因是国内散客市场份额正在逐年递增。从该机构出境游的数据来看,重庆去年散客(以自由行和自驾游为主)占游客总量不到10%,而今年的份额大约有10%~15%,乐观估计明年可以到20%。而据携程统计数据显示,目前国内游客中,只有大概5%通过旅行社团队出行,剩下95%是散客的“空间”。在欧美国家,平均40%~50%的休闲旅游都是通过线上预订,在我国这个比例仅5%到10%。
中旅重庆公司副总廖伟也认为,散客市场其中70%~80%的游客为资金实力较强的中高端人群,他们更需要线路、景点方面的个性化规划。
重庆市散客旅游集散中心副总舒培轩则认为,在线旅游机构提供“半程服务”,除了机票、酒店外的很多服务需要捆绑线下旅游机构才能执行。因而,他认为携程的进入或是一个契机,在线旅游机构可嫁接于传统旅游机构,实现共赢。
新闻背景
旅游网大战2012
继6月份艺龙、芒果网、酷讯和途牛网等在线旅游网站陆续推出“返利促销”优惠活动之后,在线旅游行业老大携程也加入了这场混战:7月6日,携程宣布投入5亿美元(约合32亿元人民币)开展低价促销,从7月起持续一年,涉及酒店、机票和旅游门票等,并宣称此次促销将“拉开国内在线旅游业以价格战为前奏的洗牌大幕”。
无论携程的口气如何强硬,一个不得不承认的事实是,OTA(在线旅游服务商)巨头依靠机票和酒店预订“一招鲜吃遍天”的好日子,正在成为过去。
携程最近公布的2012年Q1财报显示,继上一季度业绩大幅滑坡之后,携程2012一季度净利润再次下降28%,至1.69亿元。其中,宾馆预订营业收入环比下降8%,机票预订营业收入环比下降5%。这两项业务在携程总营收中的占比分别为38%和37%。两年前,这两个数字均超过45%。