刘强东:倒三角打造铁血京东::全景财经新闻频道

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刘强东:倒三角打造铁血京东

来源：

国际金融报

发布时间：

2012年07月23日 10:46

作者：

史燕君

　　外界看来，在电子商务行业，京东商城是一个不折不扣的“赌徒”，从几年前就投巨资四处拿地，自建物流系统，到与苏宁易购、天猫、当当等同行大打价格战等，几乎所有人都在问：京东凭什么？

　　日前，京东商城创始人刘强东在中国人民大学演讲时披露的一张“倒三角结构图”揭晓了该答案。在京东商城“倒三角结构图”中，位于最上方的是产品、价格及服务，这是显性的，处于倒三角下面的团队、系统（信息系统、物流系统、财务系统）、成本效率三层。可见的部分决定了电商平台短期的吸引力，但能否可持续扩张，并支撑起可见的部分是不可见的团队、供应链、关键KPIs。

　　业界分析，刘强东眼里的“倒三角”经营模型是在摸爬滚打中摸索出来的“战术”，三个层次相辅相成、层层递进，比如底层的团队处于基础层；系统层更像“后勤部门”；系统层与基础层的“优劣”直接决定了之上的“成本效率”层的竞争力，比如每单快递的成本是否比对手足够低，商品、资金周转效率足够高，而只有在这一层上领先，才能获得“产品、价格、服务”上的优势。

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