| 来源： |
中国经济时报 |
发布时间： |
2012年07月18日 10:58 |
作者： |
黄朝艾 |
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■黄朝艾
７月１３日，携程与万达签署战略合作协议，双方将共同开发国内高端旅游度假市场，而合作的首个项目为吉林长白山国际度假区。据悉，万达长白山国际度假区项目将于７月２８日开业，总投资为２３０亿元，是一个特大型度假胜地。
不过，更令人关注的还是携程日前宣布的５亿美元促销计划。为期一年的低价促销，涉及了其主营的酒店、机票和旅游度假。这是携程成立１２年以来的首次大规模低价促销，在携程的相关说明中，国内在线旅游业需要用价格战来重塑行业秩序。
中年危机
不可否认，当下国内在线旅游的市场格局已发生变化。前有艺龙、芒果、去哪儿等“老将”的激烈竞争，后有京东商城、淘宝等互联网企业的试水，以及“今夜特价酒店”、驴妈妈等新秀的崛起，而中间还有酒店和航空公司的自建销售平台……
尤其是以去哪儿、酷讯为代表的垂直搜索网站，利用比价模式带来大量对价格敏感的用户。而在当下，国内大多数消费者都是重视价格多于服务，对于“重服务”的携程来说，它的报价常常显得缺乏竞争力。
并且经过几年的发展后，携程的机票和酒店代理模式已开始凸现其弊端。携程副总裁汤澜也曾对本报表示，“产品同质化现象太严重，以至于很难形成携程自己的品牌特色。而且不能完全体现出服务的价值，没法真正了解用户的需求，导致无法做出相应的战略调整。”
由守转攻
显然，步入中年的携程正面临日趋激烈的市场压力。但认真分析携程在近年来的布局，它一直都在按着自身的节奏进行对业务模块和公司战略的调整，不仅是从线下向线上转移，大量地与酒店、旅游公司合作，而且不排斥与同行的合作，先后有途家、松果的战略投资。
在国际市场上，它也在持续加大布局力度。除了与国际级廉价航空公司合作外，年初也发布了新版国际机票预订平台；酒店预订业务也与知名国际酒店品牌集团系统直联，完全实时对接。
在携程的资源中，旅游和商旅才是代表它未来发展方向的业务，而这两种服务的起点和终点都是飞机和客房。把它们当作新业务的两端，中间再根据不同的需求添加不同的服务，组合成更个性化的产品。如此一来，携程的产品得到了延伸，服务范畴也更广了，更像是给客户提供一种解决方案。
但在完成转型之前，它首先要保住自己的用户基数。“放眼整个国内的在线旅游业，最有资格打真正价格战的企业除了携程，别无分店。”汤澜很有底气，在他看来，目前在线旅游业内一些价格促销行为，只能算是价格骚扰，真正的价格战，是扎扎实实的把主流产品，主动大幅调降获利预期，在一定期间内低价售出。
汤澜表示价格战在目前并不是唯一的竞争手段，却是最有效的手段，“大势所趋，携程只有介入价格战，才能促使整个行业重新回到理性的轨道上来，以达到从大乱到大治的目的。”
可以说，携程的介入使得在线旅游业风起云涌的价格战才算真正开始。在热钱涌入在线旅游业的大背景下，瞄准对价格敏感的消费群，提升市场份额，这几乎是所有在线旅游网站参与价格战的原始动机，然而对于携程而言，对已出现浮躁的行业借机进行一次清理与洗牌，是其另外一种考量。
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