| 来源： |
成都商报 |
发布时间： |
2012年04月26日 10:39 |
作者： |
胡沛 |
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网购族以后在面对快递“先签字后验货”的要求之时，可以更加理直气壮了。昨日，成都商报记者了解到，《快递服务》国家标准将于5月1日起施行，明确叫停了“先签字后验货”的行规。
“我们肯定按照国家政策执行。”昨日，成都商报记者从四川省邮政部门了解到，该部门已经收到国家邮电总局转发的新国标，正在和快递公司积极沟通，按照新国标理顺服务流程，培训工作人员。
最新调查显示，“签收前不能开箱验货”是目前消费者网购时最不满意、最希望快递改善的问题之一。据了解，将于5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
随后，记者分别从韵达、圆通、申通等多家快递公司了解到，目前这几家快递公司的确有“先签字后验货”的内部规定，但事实是这样的规定却很少能够执行下去。记者昨日从四川一位快递员处了解到，实际上收件人一直都能够验货，但现在他们大多先让收件人写下“外包装完好”并签字后，再验货。“我们也不晓得里面装的是啥子物品，写一个‘外包装完好’代表着我们完成了交货任务免得扯皮（纠纷）。”他坦言目前还没接到上述通知，他认为如果这样执行的话，会太慢浪费时间。而不少消费者也心有疑虑———快递公司拒不执行，有没有相应的处罚措施？国标到底有多大的约束力？业内人士分析，5月1日新国标执行是否得力，效果如何也面临考验。成都商报记者胡沛
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