| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2012年03月01日 16:06 |
作者： |
杜峰 |
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互联网改变了农民的传统消费生活，农村用户的网购渗透率现已达到38.4%，且呈现继续上升的趋势。而手机产品的大众化又为农村消费者提供了新选择，移动互联网差异化的内容服务得到农民青睐，将促进农民网络消费更加快速发展
■本报记者 杜峰
随着我国互联网的普及和快速发展，以及农村消费者对手机、电脑和互联网等产品及服务的认知态度的转变，农民的消费习惯正在发生变化，网络消费需求大幅提升。据上海财经大学日前发布的《2011中国农村电子商务调研报告》显示，农村网络用户的网购渗透率达到了38.4%，消费的商品主要集中在服装、音像和图书上。另据爱立信消费者研究室发布的一项调查显示，在中国农村地区，固定电话的拥有率已经降至46%，手机的拥有率则上升至90%，家用电脑的拥有率为31%，同时有41%的被访者认为“随时随地连接互联网很重要”。
可以认为，互联网改变了农民的传统消费生活，手机产品的大众化又为农村消费者提供了新选择。移动互联网在未来的农村市场上将有更大的发展空间。
互联网改变农民消费方式
一提到农村，很多人会想到两个字“落后”，认为农村的互联网没有前景。他们的理由是终端的限制。但如今这一情况已经大为改观。中国互联网络信息中心的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年，农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民的比例为26.5%。另据爱立信消费者研究室的研究专家Par Karlsson介绍，截至2011年初，31%的受访者表示拥有家用电脑，比2008年增加18%；有16%的农村居民表示有在未来12个月内购买电脑的打算。“连同电视、冰箱和洗衣机，家用电脑逐渐成为农村居民必不可少的嫁妆之一”。
农村互联网的普及离不开网络建设的长足发展。以中国电信为例，去年中国电信全年新增3G基站4.9万个，室外3G基站达到20万个，2G、3G共占比达到90%，3G网络覆盖至全国所有县级以上城市及90%的乡镇。截至去年年底，中国电信WiFi热点覆盖接近70万个。
农村互联网应用备受青睐是农民需求不断增长和基础设施日益完善的结果。目前，农村用户使用互联网以娱乐居多，比如游戏、影音、QQ聊天等。除此之外，农村网络用户的网购之风也日渐兴起。有数据显示，农村网络用户的网购渗透率达到了38.4％。河北省正定县西邢家庄村28岁村民王冰洁说，“不光是年轻人，不少中年人也热衷于网上购物。注册账户、开通网上银行、购买商品、确认付款，大家你教我我教你，买的最多的是衣服鞋帽、化妆品等，不少人也试着在网上交电话费、买家电。”
农村网购蓬勃发展还需迈过三道坎
农村网购尽管有了长足发展，但是和城市相比还有很大差距。调查数据显示，农村用户一个月只进行一两次网络购物的人数占到了82％，58％的消费者一次网购消费在100元以下。分析认为，农村用户不进行网购的原因主要在于，网购的不安全性、物流欠畅通以及网购商品的质量无法完全保障三个方面。具体而言：
其一，很多农村网络用户对网上支付资金的安全性表示担忧。网上支付需要经过注册账户、开通网上银行、购买商品、确认付款等步骤，一般农村的网络使用者都是初级网民，不敢贸然开通网银，害怕自己的资金不安全。因此，货到付款是农村用户最喜欢的支付方式。
其二，目前送货上门在农村的普及率仍然不高，对于绝大多数农村来说，唯一的快递就是EMS，一般快递公司的营业网点只布局到县城，在乡镇布点则很少。这些营业网点的快件派送范围也仅限于县城，即使村民从网上购买了商品，也无法享受送货上门服务，从购买到收到商品的整个程序非常繁琐。例如，开网店的农民寄快件时，别无选择地只能奔波几公里甚至几十公里到县城的快递营业网点发件，既费时又费力。当农村人有购买认识和购买需要时，却苦于没有物流的配送。农村的物流建设是农村电子商务面临的一大问题。没有其他快递公司，只有邮局，这在某种程度上限制了网购在农村的发展。
其三，农民网购的售后保障是一个大问题。农民如果在镇上买东西，要去退换还有可能，但是要在网上买到存在质量问题的东西，他们恐怕不知道哪里可以退，也不知道如何退回去。即使知道，繁琐的退货程序以及欠发达的物流也会让人无奈放弃。网购，必须建立在网络、支付手段、物流都相对成熟的基础上，无论哪一方面都对B2C有“致命”的影响。这点在农村消费市场表现得更为突出。
“酵母效应”蔓延移动互联网
虽然农民网络消费还存在不如人意的地方，但农村网民的互联网需求已经扩散到了手机上。对于农村消费者来说，手机已经成为生活必需品，越来越多的消费者可以买得起功能丰富的手机。调查显示，大部分农村消费者拥有的手机为新手机，而且95%的手机拥有者是该手机的主要用户。
农村用户在手机上使用互联网业务也有较明显的增长。一项有312位农民工参与的调查显示，有246位使用手机上网，占总人数的78.8%；不同性别的农民工喜欢浏览的信息不同，女性农民工更倾向于生活资讯，而男性农民工对时事新闻、娱乐交友方面的信息比较感兴趣。因此，传统媒体应该积极与手机互联网合作，对农民工开展有针对性的内容传播，提供差异化的内容服务，满足其信息需求。
随着智能手机的普及，移动互联网自然成了农民工收集信息、开拓视野的首选。调查显示，53%的农民曾用手机上网找过工作，26%的会用手机定期查看工作信息，手机求职颠覆了传统的农民工求职模式。但是随着手机上网求职的人数增多，欺诈问题也随之而来。增强手机互联网的安全应用也成为亟待解决的问题。互联网运营商需要严格自律；相关部门要对网络运营进行监管，在信息传播方面加强把关，严禁各种垃圾信息的传播；农民工要不断接收新知识，提高信息辨别能力。只有这样，农民的网络应用才能有安全的保障，农民的网络消费才能更加快速发展。
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