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携程“品牌垄断”时代或将结束
来源 每日经济新闻 发布时间 2012年01月20日 08:07 作者
 
  日前,国际数据调研机构益百利Hitwise的一组数据,引发了在线旅游两大翘楚携程网和去哪儿网的又一场“对掐”。

    益百利Hitwise发布的统计结果表示,2011年11月去哪儿网月度访问率为42%,保持中国在线旅游网站第一,携程以15%位列第三,去哪儿网访问率几乎为携程的2倍。Hitwise认为,从中国和美国在线旅游市场来看,在线旅游代理商(OTA)网站访问率处于下降态势,主要OTA网站访问率下降明显。

    对此,易观研究认为,携程对于中国在线旅游市场的 “品牌垄断”时代将告结束,而撬动格局的力量则来自流量平台、垂直市场和正在积极发力网上业务的线下力量。

    过去12年,携程网依靠网络和电话呼叫中心,让客户获得更低旅游成本的商业模式,牢牢占据中国在线旅游50%以上的市场份额。而其他诸如艺龙、同程网、芒果网等,这些大大小小的在线旅游网站基本采取“类携程”模式,同质化竞争严重。但近年来,去哪儿网杀出了一条“血路”。

    中国旅游研究院杨彦锋博士指出二者的不同:“携程是在线旅游模式,相当于沃尔玛模式;去哪儿则是垂直搜索引擎(团购业务涉及部分直接销售)模式,本质上是媒体模式,二者之间的市场分层各异,所以并不存在直接竞争。”

    随着中国旅游网站数量及产品服务的大量增长,流量成为旅游网站竞争的核心要素,旅游垂直搜索引擎和微博两种渠道日益成为旅游网站吸引流量的重要部分。

    易观国际分析师陈寿送近日发布分析报告指出,标准化的酒店、机票产品其实是中国电子商务市场发展的第一个爆发点,孕育了庞大的线上代理商市场。携程坚挺的市值和业务的持续性增长说明行业市场的空间远未饱和,而去哪儿、淘宝旅游等用户入口的快速崛起,代表的是长尾市场的增长以及酒店、航空公司等直销渠道的未来发展方向。

    从产业链的结构来看,在线旅游正在聚拢更多的周边环节。携程的独大在一定程度上反映了行业模式的单一和竞争的不充分。在流量入口、垂直市场(酒店、差旅、度假产品、门票等)缺乏具备核心竞争力的企业出现,因此,以OTA模式出现的携程在旅游市场形成了压倒性的品牌优势,在近十年的时间里几乎成为中国线上旅游的代名词。

    最近3年,去哪儿网代表的搜索入口模式正在从品牌和影响力上追赶携程,艺龙在酒店业务方面的快速增长、途牛等度假产品销售平台的成长正在分蚀携程的市场控制力。上述2011年的线上旅游相关投资案例中,基本都是立足度假产品、旅游门票等细分市场,避开了OTA模式。

    易观研究认为,种种迹象表明,国内在线旅游企业正在试图通过开辟容量更大的旅游预订市场来规避OTA市场上“混战”加剧的局面,已经有越来越多的新老竞争者着手制定“蓝海路线图”。

 
 
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