淘宝事件进程

　　10月10日 淘宝表示将提高2012年度的技术服务费和商铺违约保证金；

　　10月11日 部分卖家“围攻”淘宝商城多家网点巨头；

　　10月12日 部分卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅，以示对涨价的不满；

　　10月17日 淘宝宣布2012年度协议签订延期；

　　10月17日下午 马云称“原则绝不退让”并宣布将投18亿元扶持卖家；

　　10月19日 商务部谈淘宝事件，称将起草出台网络零售管理条例。

　　继10月中旬遭遇部分卖家网上抗议后，昨日（11月23日）淘宝再次被“围攻”。昨日，部分中小卖家聚集在淘宝公司位于杭州市的总部门前，进行现场抗议，提出全面废除淘宝信誉评价体系、现有支付体系等多项诉求。据了解，由于此前这些卖家们在网络上联络的频道被关闭，因此他们将抗议活动移至线下。

　　淘宝方面昨日表示，其无权废除诚信体系，对于相关人员提出的诉求没有能力也无权采纳。

　　上海百良律师事务所刘清萍律师认为这种维权方式并不妥，诉求应当有证据支持，建议搜集相关证据后到法院起诉。采用这样的“维权”方式，很容易被误解和利用。

　　集会活动：提出六大诉求

　　昨日上午9时左右，位于杭州市的淘宝总部门前再次聚集大批人员，其中有不少是来自广东、上海等地的淘宝网中小卖家。据记者了解，上述集会者提出全面废除淘宝信誉评价体系、现有支付体系等多项诉求。

　　参与活动的一位卖家称，此次的目的是希望淘宝方面考虑中小卖家的利益与诉求。

　　一位名叫“战狼”的卖家提供的此次活动的《诉求书》显示，“废除不合理的霸王条款，保障中小卖家、消费者的权益”、“ 改进不良评价系统，维护网购氛围”、“ 淘宝商城收费公开、透明、合理，不接受淘宝商城10月18日所谓的扶植政策”、“重大规则制定需举办听证会”、“废除不合理的押金制度”、“淘宝网、淘宝商城、良无限等平台彻底分开运行，还C店流量”等六大诉求。

　　对此，作为活动发起人之一的老周表示，“管理费与保证金都是原来的10倍”，“我们不接受霸王条款，不接受10月18日提出的扶持政策。”

　　对此，有业内人士认为，引发此次“内乱”的起因或许还是“双十新规”以及淘宝随后的“平乱”措施不彻底。

　　淘宝相关负责人对记者表示，上述人群在下午3时之后逐渐离开。

　　淘宝：无能力也无权采纳该提议

　　对于上诉《诉求书》，淘宝方面明确表示：废除信用体系和支付体系会伤及所有人，淘宝没有能力也无权采纳该提议。

　　淘宝同时表示，作为中国电子商务的重要参与者，“作为中国电子商务的重要参与者，淘宝坚决捍卫维护消费者的权益不会变，坚持捍卫电子商务诚信经营环境与诚信体系不会变，坚持打击假货和不诚信经营行为的原则不会变，同时坚决反对以‘打倒霸权’、‘推翻信用支付体系’及‘三权分立’等幌子来挑战电子商务上述三原则的行为不变”。

　　另外，不少参与此次集会的中小卖家表示，希望进行友好协商，他们既是淘宝的合作伙伴，也是淘宝的客户，也希望淘宝继续发展。

　　集会人：希望淘宝听听中小卖家的声音

　　对于此次中小卖家提出的诉求，淘宝方面表示：一些所谓的“小卖家”向淘宝递交诉求书，更有部分人群打着“包吃包住包旅游”的旗号，聚众围攻淘宝网，并提出包括要全面废除淘宝的信誉评价体系以及取消现有支付体系等在内的多项诉求，并要求淘宝方面无条件按此执行，否则围攻绝对不会停止。

　　对于昨日淘宝发布的声明，中小卖家们并不认账，认为淘宝方面有断章取义与玩文字游戏之嫌。

　　“《诉求书》中根本没有要求废除评价系统的说法，”老周表示，废除评价系统并非大家的真正诉求，而是有人别有用心，利用以前的初稿来说事，正是如此他们才召集此次活动。

　　“我们要一个公开公平的规定，希望马云及淘宝多听取中小卖家的声音。”一位来自上海的淘宝网卖家说道。

　　律师：如此维权容易被误解和利用

　　同时，也有专家表示，不赞成此类过激的做法，因为这可能造成更大的混乱。上海百良律师事务所刘清萍律师认为，这种“维权”方式并不妥当，诉求应当有证据支持，建议搜集相关证据后到法院起诉。采用这样的方式，很容易被误解和利用。

　　淘宝方面也表示，对于部分在经营上确实存在困难的卖家朋友，正在与其进行沟通，希望通过相应的扶持帮助他们更好地成长。只要在提升消费者购物的品质和服务这个原则下，任何有建设性的意见和建议都会认真听取。

　　不过，目前双方尚未就上述相关事宜达成一致。“淘宝态度比较强硬，但我们会坚持下去。”一位参与此次活动的人士对表示。