目前国内皮卡的消费群体有几类：第一类是国家的公务部门，比如说公检法；第二类是电信事业单位，电信、电力；第三类是集团企业，煤炭、钢铁；第四类是个人客户。在这四类的客户中，个人客户占80%左右，这就证明了皮卡市场正在逐步变大，客户群体逐步认识到了皮卡的功能。

　　据悉，个体客户的增长，为皮卡售后服务带来了很大的挑战。在80%的个人客户需求中，大部分为个体户经营者，比如服装批发、煤矿采用、钢铝建材等等，这些行业其实是一张宽大的客户关系网，每一个客户都有可能因生意往来而有所接触。

　　长城汽车风骏皮卡销售中心总监祁素彬告诉记者：“我们尽力为每一位客户提供最满意的服务，如果客户对产品满意，他所接触到的生意圈都有可能得到这位客户的热情推荐，这是一个‘滚雪球’现象。由于皮卡客户平日工作忙碌，我们便开创了点对点的服务品牌——服务快递，取得了很好的成绩，我们会将其作为风骏皮卡的特色服务亮点，切实为客户服务，提升客户满意度。”

　　皮卡的增长和中国经济政策息息相关，国家政策也是皮卡市场发展的重要推动力。祁素彬表示，皮卡市场的发展得看中国经济发展的趋势。目前，国内经济正处于一个持续稳健上升的态势，皮卡市场的发展前景将毋庸置疑被看好。

　　（曲若柳）