■本报记者 薛娟
残酷的“途中跑”
由于准入门槛低、商业模式同质化、消费黏性低、服务质量良莠不齐,在经历了井喷式的涌入阶段之后,团购网站的厮杀进入白热化,裁员、诉讼、倒闭、卷钱跑路成为目前团购行业的关键词。
“国内团购网站正处于长跑比赛中最为艰难的‘途中跑’阶段。 ”国内团购网站F团CEO林宁日前接受中国经济时报专访时说,“接下来的一两个月,不少中小型团购网站的日子会更难过,冬天真的来了。 ”
早在2010年年底,由于团购网站良莠不齐而又竞争激烈,一些小型团购网站开始倒闭,1288团“卖身”自救的现象更被视为“倒闭潮”来袭的标志性事件。据领团统计,刚刚过去的9月份,团购网站关闭419家。截至2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中出局,占所有运营团购网站总量的18%。
在一批小型团购网站纷纷关闭之际,不少大型团购网站的访问量也呈下滑趋势,如阿丫团只有峰值的1/4,24券、米奇、爽团是峰值的一半。与之对应的是撤销地方站点、裁减员工,如窝窝团鄂尔多斯站建站两个月就被撤掉,而高朋网的裁员则达到了25%左右。
同时,10月8日下午,北京市工商局12315、消协96315通报称,国庆黄金周关于互联网销售的投诉有108件,“五八团”、“窝窝团”因被诉量大而遭点名批评。
尽管团购行业目前“哀声一片”,但在林宁看来,团购仍是一个充满了市场竞争的朝阳产业。国内调查机构艾瑞咨询监测数据显示,自2011年3月以来,从我国网络团购市场日均覆盖人数和月度访问次数排名比较靠前的十家团购网站来看,月度访问次数比例之和均保持在80%左右。此外,团800最新行业数据也显示,8月份团购行业中,13家主流团购网站在204个城市共计推出了7.31万期团购活动,较7月份的4.75万期增长了近54%。
“消费者的团购需求已被培养出来,接下来就是要通过服务的改善来满足用户需求。 ”林宁说。
打造“3+1”模式
尽管对团购行业持乐观态度,但面对残酷的“途中跑”,林宁开始对团购有了新的想法,“团购不仅仅是低价折扣,而是应该成为生活类本地电商。 ”
为此,他为F团创立了“3+1”线上及线下齐发展的模式。 9月份,F团将开心网团购业务纳入怀中,F团独家运营开心团购产品和客户服务。 “开心网在SNS方面有着一定的经验,而我们对本地商户有自己的资源,未来互联网将越来越开放,双方会有更多的合作空间,甚至不排除组建新的合资公司来运营新一代的互联网产品。 ”林宁说。
除了刚刚“联姻”的开心网,据F团副总裁温京军介绍,在今年3月接受腾讯数千万美元的投资之后,F团便将拥有6亿多活跃用户的腾讯拉到自己的盟友阵营中,负责部分运营QQ团购业务。此外,F团还与国内线下信息服务平台维络城合作,打造线下经营品牌“随意购”,用户可以通过维洛城的机器进行团购下单,到商家直接支付。
温京军表示,目前维络城与F团独家合作的联合品牌“随易购”已在上海地区进行试点,将在近1-2个月内推广到南京、杭州、北京等城市。 “与维络城合作,是F团打造线下经营平台,实现 ‘O2O’(Online ToOffline)模式的重要手段。维络城的终端机很好地解决了消费者兑换难等问题,也避免了发放实体券的物流成本。 ”资料显示,维络城进入北京一年多,会员用户已经超过150万人,而在全国,维络城已将终端机与业务发展到了8个城市。
“开心团购、F团主站、QQ团购以及与维络城合作的‘随意购’,使得F团成为国内最大的综合性的团购平台。 ”温京军说。
“F团不是扩张最快的公司,我们在全国四五十个城市有分公司,每个月的交易额有八九千万元,我们计划明年年初月交易额能达到两个亿,明年全年可以做到三四十亿的规模。 ”林宁透露,F团C轮融资腾讯将跟投,规模达到6000万美元。 “上一轮融资的钱还没花完,账面现金还够支撑两三年。 ”