| 来源： |
深圳特区报 |
发布时间： |
2011年09月02日 09:06 |
作者： |
吴德群 |
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乔布斯的辞职，谷歌收购摩托罗拉手机业务，惠普出售ＰＣ业务，诺基亚老大地位被撼动……在新一轮经济不景气的阴霾下，新近发生在全球ＩＴ行业的这些大事件，正形成一股强大的冲击波，考验着公众神经的坚硬度。
如何应对瞬息万变的市场？三星电子大中华区总裁金荣夏日前接受本报记者专访时做出了这样的回答：“我们每天都要迎接新变化、新挑战。而创新，是把最好的钥匙。”
深圳特区报记者吴德群
创新值得尊敬
乔布斯的离职，并没有让三星松一口气。相反，三星加紧了追赶的步伐。
“苹果是一个值得尊敬的对手。”金荣夏在谈起乔布斯时，怀着一种别样的心情。他与记者一起分享了乔布斯的成长经历，认为乔布斯专注甚至偏执的性格是苹果成功的重要原因。“他一直都在努力用不同的思维方式做不同的产品。”
“巨人”成功的背后，都会有相同的“基因”。当苹果因为坚持创新，成为全球市值最大的上市公司时，三星也悄然实现了华丽蜕变。
譬如，２０１０年前两季，日本９大电子品牌的利润总和竟然不及三星一家，加上今年的地震冲击，日本整个电子产业更加感受到来自三星的压力；三星电子高度垂直整合的商业模式(内存、面板到下游整机品牌)几乎触动了硬件业重点企业的利益，目前已经位居全球内存、面板、彩电第一名，智能手机、平板电脑第二名。
金荣夏对创新充满了特有的热情。他说，他在三星总裁“万里行”活动中，不仅接触到很多中国业界的高层，也到最基层的市场进行实地调研，大家现在都在谈创新，这给他很大的启发。“在我自己的管理生涯中，我也力求自己的思维与众不同，同时要求我的团队适应变化，一个健康高效的组织和个体应该是能够适应变化，并拥有超强创新能力的。”
他透露，自他出任三星电子大中华区总裁一职以来的半年多时间里，他一直激励自己的团队进行创新和变革。“因为，用以往的老旧的思考方式绝对不能期待公司的发展，需要大家的变化，我们要颠覆，颠覆目前的状况，要不就没有未来的创造。”
布局三四级市场
中国市场，正成为国际产业巨头争夺的重点。
三星也不例外。韩国官方的一项统计数据显示，过去一年，韩国ＩＴ产品出口额中，来自中国(包括香港)的部分占比一直超过４５％。而过去３个月，中国的贡献超过美、欧、日、东盟四大区域出口额总和。其中智能机、平板、白电等产品出口激增。
谁占据中国市场，谁将在全球产业竞争中占据主动。因此，三星非常重视开拓中国市场。
务实、稳健的金荣夏年初被委以重任，出任三星中国总裁。借助苏宁、国美等渠道商的实力，三星巩固了中国一二线城市市场。
但金荣夏并不满足这些，他经常跑到常州、牡丹江、淄博等地，了解中国三四级市场，进行“现场经营”，因为三星如果要实现增长，必须向三四级市场拓展。“我们不能再像过去那样只呆在北京、上海、广州、深圳等地。”
他说，中国城市化进程正在加快，决定了三星中国成长的空间。“目前，中国城市化率差不多达到４５％，而美欧、日本等地城市化率已超过７０％，中国仍有发展空间。这意味着中国三四级市场蕴藏着巨大机会。
他透露，三星将会与三四级城市的百货商场、家电连锁卖场等合作，加大门店的铺设。
金荣夏说，三星还考虑发展在线业务等新的销售模式。比如，三星正密切关注京东等本土Ｂ２Ｃ网络发展，打算进一步强化合作，同时还在独立布局在线渠道。此外，三星还与中国银联探讨跨行业合作，以实现在三星电视上的支付功能。
推出差异化产品
覆盖三四级市场需要合适的产品。金荣夏说，今年是智能手机元年，三星会充分考虑手机产品，而彩电业务也会向三四级市场倾斜。
不过他承认，由于三四级市场对于价格较为敏感，三星追求市占率的同时，会有利润压力。因此，这需要三星推出差异化的产品，来适应市场的变化。
金荣夏说，三星彩电产品集中在中高端，而三四线市场比较喜欢价格低的产品。三星将根据市场三四级市场的需要，开发特别针对三四级市场的产品。
事实上，目前全球经济又一次下探，让全球家电企业面临巨大压力，今年以来家电产业增长变缓。特别是面板价格的走低，让企业盈利空间大幅收窄。
“这就需要彩电企业通过创新提高产品的综合竞争力。”金荣夏说，今年被誉为智能电视元年，所有厂商都推出了所谓的智能电视，但由于对智能电视的理解不一样，各大厂商推出的产品也有差异。而三星认为，智能电视不仅仅是在网上看视频的电视，其实质是一个内容集成的设备，因此推出了自己的智能平台，从功能和设计等方面推出个性化的产品。
他还透露，针对中国市场，三星加快了本土化，增强在中国的研发力量。“三星目前在北京总部成立了一个产品创新部门，叫ＰＩＴ，就是ＰｒｏｄｕｃｔＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＴｅａｍ。”这个部门成员的主要工作就是每天开会探讨，掀起头脑“风暴”，然后贡献一些创新的想法来提供给研发部门。
对话
在细微之处
寻找革新机会
记者：您这次总裁万里行活动的主要目的和出发点是什么？
金荣夏：中国古人讲“读万卷书，行万里路。”这次万里行活动的出发点其实就是三个字：走出去。主要目的就是通过与其他优秀企业领导人的交流，拓展三星的业务发展空间，获取企业管理上的启发。同时，通过“现场经营”，了解市场的一手信息和用户的直接反馈，提高决策的准确性和针对性，在细微之处寻找革新的机会。
记者：听说这次在广州，您要参与送货、和消费者接触，什么让您坚持做这些？做这些能够为您和三星带来什么价值？
金荣夏：我去了三星的一个维修站，同时担任一次送货员的角色，与工程师一起到用户家安装调试产品。目前，三星电子在中国的业务不断发展，企业内部的组织架构越来越复杂，流程越来越多。企业管理层要把更多的精力投入到市场一线，直接与用户沟通，确保决策更加准确。
记者：您担任三星电子大中华区总裁有半年左右的时间了，特别是最近谷歌收购摩托罗拉手机业务、苹果ＣＥＯ乔布斯辞职等业内大事，你有什么感受？
金荣夏：对我触动很大。对科技企业来说，变化是一种常态，我们处在这样的一个行业中，就必须每天都保持迎接新变化的准备。
记者：现在智能手机在中国很热，三星智能手机在中国发展有没有明确的目标，主要是未来的市场发展份额会达到多少？
金荣夏：一个健康的产业是很重要的，如果一个品牌长时间一家独大，对于产业健康和长期发展是不利的。所以我们非常幸运在过去有像诺基亚这样的对手，现在更高兴有苹果这样的竞争对手。
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