| 来源： |
重庆商报 |
发布时间： |
2011年08月05日 09:40 |
作者： |
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据每日经济新闻消息 前日，达芬奇在其发布的《达芬奇致媒体沟通信》中表示，不接受顾客针对没有问题的产品提出的退货要求，保税区“一日游”交易模式合法且有利于中国消费者，媒体报道存在“妄下结论”、“误导公众”等不公情形。
前日，达芬奇再次发布一封《达芬奇致媒体沟通信》称，“对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，我们也不能接受。”并表示，“我们认为凡是合理要求的，(消费者)与我们协商是最便捷的解决渠道。”
北京盈科(上海)律师事务所李仁正律师认为，达芬奇方面提出的“没有问题”、“我们认为凡是合理要求的”等等具体指什么，非常模糊。“即使产品质量合格，如果存在欺诈，消费者也可以要求退货。”
而据媒体日前相关报道，达芬奇方面要求消费者如想退货须自行提供质检报告。
上海骏丰律师事务所朱慧浩律师认为，若上述说法属实，系达芬奇人为设置障碍，增加消费者维权的难度。“对于有质量问题的产品，达芬奇如若强行要求消费者提供质检报告，是缺乏法律依据的。”目前国家相关权威部门尚未对达芬奇家具是否伪造产地出具正式的调查报告，因此消费者退货有一定的难度。
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