| 来源： |
重庆商报 |
发布时间： |
2011年08月02日 09:32 |
作者： |
陈瑜;刘雨露 |
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我市推行“先诊疗后结算”缴费模式，节省看病时间
本报讯(记者 陈瑜 实习生 刘雨露)日前，卫生部给出“三好一满意”活动的分解指标，全国二级以上公立医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。“三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。
重庆的情况如何呢？记者昨日来到大坪医院、儿童医院、市妇幼保健院等医院实地采访。
现象
开药5分钟 拿药半小时
昨日上午9点，记者来到儿童医院，挂号、缴费、拿药等窗口早已排起了长龙。“没有办法，每次带孩子来儿童医院看病都让人很恼火！”市民王先生告诉记者，患者太多了，花几十分钟挂号、缴费、拿药等都很平常。
上午11点，记者来到大坪医院，在便民门诊开药。不到5分钟，医生就给记者开出了处方。随后，记者来到缴费处，花了约15分钟排队。当记者来到取药窗口时，现场已有很多患者坐在大厅的椅子上等待取药，等了30多分钟，记者才取到药。
对策
推行“先诊疗后结算”模式
针对这样的现象，市卫生局医政处负责人昨日表示，我市将在部分医院逐步推行“先诊疗后结算”的缴费模式，如现在有些医院推行的“一卡通”就诊卡，就是这种模式的体现。
昨日下午2点左右，记者在市妇幼保健院看到，虽然看病的人很多，但许多患者拿着该院“一卡通”就诊卡就诊。怀孕6个月的赵女士告诉记者，以前她产检一次，整个过程需要1个半小时左右，其中挂号、缴费这些环节特别耗时。现在她用“一卡通”，持卡直接就诊，检查、拿药也不再需要排队缴费，直接将“一卡通”交给检查医生、药房医生就可以了，整个流程差不多可以省下30分钟。
观点
高峰期10分钟挂号难
儿童医院相关负责人昨日表示，考虑到排队等候就诊时间长，新门诊大楼实行分层挂号、缴费，门诊还将实行“一卡通”等方式减少排队缴费环节。
“在非高峰时段，基本上能达到卫生部规定的时间。”市卫生局有关负责人称，但由于医疗资源极不均衡，导致我市部分三甲医院的门诊人数过多，加上患者的求诊习惯，在上午8~9点的高峰期间，挂号等候时间就较难控制在10分钟内。为此，该负责人表示，将组织专家进行调研，以进一步采取措施，缓解这种局面。记者 陈瑜
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