| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2011年07月28日 13:35 |
作者： |
符诗雅;余立;艾弘 |
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“７·２３”温州动车特大事故发生后，国内各大保险公司立即行动，迅速启动理赔应急服务方案，第一时间开通绿色通道，到温州各大医院走访排查出险客户，设点提供保险理赔咨询，通过官方微博、网站、广播电台等多种渠道通知客户出险报案，积极做好出险客户的理赔工作。
中国平安：
预计赔付金额８４．１万元
截至７月２６日１７时，中国平安确认温州“７·２３”动车事故中伤亡客户２３人，预计涉及赔付金额８４．１万元，并于２６日下午完成一笔３４．８万元的赔付。
２５日下午，中国平安理赔人员经调查确认某遇难旅客为公司客户，该客户同时拥有平安寿险、养老险和平安银行信用卡附赠险三份保单，涉及列车意外伤害险、短期意外伤害险、列车意外医疗险等，累计保险赔付金额３４．８万元。经过多方联系，于２６日下午将这笔赔付送交到客户家属手中。
中国平安表示，对出险客户的确认和理赔工作仍在积极进行中，目前，已确认的２３位客户都已进入平安的保险赔付流程，中国平安将按照保险合同约定的保费保额做出最大化赔付。（符诗雅）
泰康人寿：
将受伤客户送回家
“７·２３”温州动车事故发生后，泰康人寿即在第一时间成立了重大突发事件理赔应急小组，并快速启动了理赔应急预案，派专人立即赶赴现场积极排查出险客户，开通理赔绿色通道，目前理赔排查工作仍在进行中。
据了解，该公司采取总分联动，总公司理赔应急小组统筹安排，各业务部门通力合作，通过网络、微博排查出险客户信息；浙江分公司理赔人员立即赶赴现场寻找客户，福建、厦门、北京分公司积极在当地收集客户信息。
截至７月２５日晚９点，已确认有８位客户出险。泰康人寿已完成客户探视、慰问工作，预付赔款１５０００元，赠送慰问金６０００元，并将福州受伤客户送回家中。（余立）
太平洋保险：
为受伤客户安排服务专员
７月２５日下午，太平洋保险向“７·２３”动车事故中一名遇难客户的受益人给付２０万元，该客户生前投保了太平洋保险的“安贷宝”小额贷款意外保险。
事故发生后，太平洋保险在第一时间开通绿色通道，迅速做好出险客户的理赔准备。截至目前，太平洋保险已查到１７名客户信息，其中６人已确认保单信息、２人失踪，另外９人平安无恙。６名已确认客户中，１人已经死亡，另外５人正在接受治疗。太平洋保险已为这５名受伤客户安排好“一对一”服务专员，将根据治疗情况及时给付保险金。
（艾弘）
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