| 来源： |
国际财经时报 |
发布时间： |
2011年06月15日 09:43 |
作者： |
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7月1日起将有34项商业银行服务收费项目被免除，距离这一大限来临还有半个月时间，不知是有意提前布局还是时间上的巧合，部分银行开始取消一些免费项目，同时新增了一些收费项目。目前，银行收费项目已达3000种。
近日，兴业银行（主力买卖）在其官方网站发布公告，从7月1日起将对开户满3个月，且3个月内账户日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户按3元/季度的标准收取小额账户管理费，3个月内日均余额大于300元的账户不收费，开户未满3个月的账户不收费。
6月1日，光大银行（主力买卖）公布，从6月起对开通“个人短信通”服务的借记卡账户按3元/月的标准收取服务费。
早前，不少银行就已经开收小额账户管理费、短信通知费，但是多家银行的不断跟进令客户有些许恐慌，银行“免费午餐”减少从而引发的收费之乱也一直被多方专家呼吁治理。
其实，银行的收费乱象由来已久，特别是去年以来，信贷收紧使商业银行传统的存贷利差收益缩水，中间业务收入成为各家银行看重的盈利增长点。银行开始大刀阔斧地加收或调整服务项目手续费，零钞清点费、跨行取现手续费、密码重置费、短信通知费、小额账户管理费、打印对账单费等名目繁多的收费项目让银行客户叫苦连连。
据公开资料显示，仅去年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。同时，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间就增长了10倍。商业银行则有自己的说法，“客户所享受的服务也在不断增加，多数服务是需要人力物力支持的，所以增加费用在所难免”。
但多数银行客户却并不认同这一说法，此前相关机构做过的“银行服务满意度调查”显示，近七成银行客户认为并未享受到该有的服务。某国有银行客户张女士认为，既然让客户“花钱买服务”，就应该以服务制胜，但是在平常办理业务时并没有感受到任何明显的变化。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行作为垄断性金融机构，盈利是其主要目的，为了盈利增收费用是必然，但是银行应该综合考虑，不管是大额存款客户、小额存款客户、贵宾客户还是普通客户，对银行或多或少都有贡献，收费不能一刀切。
对于客户因银行巧立名目增加收费项目的诟病，监管层也意识到了部分收费的不合理性。继银监会、中国银行业协会多次要求商业银行将收费项目公正公开告知客户后，今年3月14日，央行、银监会、发改委三部委联合发文，要求商业银行自7月1日起免除人民币个人账户的11类共计34项服务收费。但备受争议的小额账户管理费等收费并未提及。不少业内人士表示，免除的34项费用都是些无关痛痒的。
对此，郭田勇表示，监管层叫停了34项收费项目有一定的积极意义，表明了监管层对于治理银行乱收费的决心，但也希望出台更细化的政策保护百姓权益。
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