平静已久的亚运城又一次回归公众视线，在创造了“凭楼书卖楼”等一连串销售奇迹后，亚运城此次却以质量缺陷成为焦点。

　　5月29日，100多位亚运城的业主集聚在位于珠江新城的亚运城销售中心，对该项目的工程和装修质量提出质疑。“当初就是冲着是政府工程才买的，连样板房和图纸都没看，没想到房屋质量这么差，装修过的房间还不如毛坯房。”一位业主心灰意冷地表示。

　　作为“政府建设——移交开发商”的类BT项目，亚运城的质量问题应由谁埋单，一直是业内关注的焦点。5月31日，广州市国土房管局、广州市重点公共建设项目管理办公室和利合房地产开发有限公司联合召开了通报会，会上相关负责人表示，亚运城项目严格按照工程计划施工，经过验收合格才投入使用。对于现在曝出的质量问题，政府部门将督促亚运城的开发商从业主利益出发，组织人力、物力加快维护、修缮工作。

　　这一质量事件已在市场层面上影响到了亚运城项目的销售，但难题远不止于此。

　　“5个开发商联合开发、各占20%股权的开发模式前所未有，每个开发商都负责一块事务，没有全盘操盘手，很容易导致责权划分不清楚。而本次暴露的收楼质量问题很可能也与这一开发模式的短板有关系。”正略钧策管理咨询资深顾问韩磊认为，现阶段亚运城还只是出售现楼，未来剩余地块的大规模开发对这些开发商而言才是真正的考验。

　　“蘑菇楼”遭业主拒收

　　小刘（化名）是众多拒绝收楼的业主之一，在验楼后，他原本兴奋期待的心情已被失望和激愤所代替。“当初就是看中亚运城是政府形象工程，质量一定不错，才放心买的，没想到结果是这样。”他介绍，房子装修之粗糙超乎意料，“用料差，墙体渗水，地板不平整甚至还有裂痕，门框也变形了，问题一大堆。远远达不到销售中心里示范单位的装修标准。”

　　有如此遭遇的不止小刘一人。一位媒体村的业主反映，去年亚运城开盘时，全家人排了整整一天队才抢到一套房，但如今感觉很失望。“主人房的外墙渗水，墙面发霉，地板也爆了，砖也是裂的，厨房、卫生间的墙砖90%以上是空鼓的”。

　　有一个业主甚至还在发霉的木地板脚线边缘发现了一朵疑似木耳或蘑菇的植物，不由发出“收楼？收蘑菇”的感慨。

　　美好的前景勾画与现实的巨大落差令业主选择了集体维权的道路。5月29日，过百名业主集聚在珠江新城的亚运城销售中心，高举着“拒收蘑菇楼”的牌子，要求开发商给说法。随后这批业主转移到了亚运城的项目现场，与开发商利合房地产公司及物业公司进行了3个小时的协商，但最终无功而返。

　　2010年9月26日，中国地王——亚运城开盘，一时间万人空巷，销售点外大塞车，买不到的客人还引来了防暴队维持秩序，一天卖掉1000套的业绩被誉为中国房地产界的销售神话。

　　值得注意的是，亚运城几乎是用“盲婚哑嫁”的非常规营销方式造就了这个神话。当时业主根本无法到现场看房子，只能坐在大巴车上在外围转圈。样板房也是设在广州市区的几个销售点里，开盘当天的紧张抢购气氛令得不少业主连样板房和楼书都没看就直接下定了。

　　据了解，大部分业主都是抱着“相信政府”的心态去买房，而广州市政府也曾在公开场合宣称亚运城就像政府的女儿，开发商更是以“亚运工程，国际面子”为主打口号。

　　在成功开盘后，亚运城的非常规营销方式一度成为了业界津津乐道的营销案例，但其弊端最终也在项目交楼时被集中凸显。在验楼时，业主们纷纷反映“跟样板房太不一样”。

　　对此，广州利合房地产开发有限公司常务副总经理刘天宇表示，在出售过程中，业主和开发商都没有看过房屋，而是在珠江新城另建售楼中心和样板房供购房者参考。他介绍，实际房屋内的用材用料是与样板房中完全一致的，一些细小的部位也有提示说与实际交楼时不符，“有磨损等很正常的，毕竟一个是用过的，一个是全新的，我们在卖房时都提醒过买家”。

　　对于这种说法，业主并不接受，在他们看来，亚运城比较严重的质量问题中，因正常使用导致磨损的理由几乎难以成立，大部分都是由施工草率、维护不善造成的。对此，业主们要求开发商完全按照珠江新城展厅里的样板房装修，如不行则退还装修款，业主自行装修，再不行就选择退房。

　　政府建设 开发商善后

　　顶着政府工程的招牌，亚运城的交楼纠纷引起了政府部门的关注。

　　5月31日，广州副市长苏泽群在一个公开场合对此事表态：“谁卖给你的找谁”。苏泽群表示，亚运城收楼出现质量问题，业主应向开发商投诉，开发商和承建商有责任保证房子的质量。“政府不会不管的。”

　　当天下午，在广州市国土房管局、广州市重点公共建设项目管理办公室和利合房地产开发有限公司联合召开的通报会上，广州市国土房管局相关负责人表示，为服务亚运会和亚残运会，该项目由广州市重点办负责建设，赛时提供给运动员和工作人员使用。亚运会结束后，依照土地出让合同的约定，已建成的房屋由重点办整体移交给利合公司，由利合公司按市场运作方式进行销售，并在交楼前进行维护、修缮。

　　据介绍，亚运城项目的运动员村、媒体村和官员村的房屋都是由广州政府组织建设，2009年通过整体打包出让给富力、碧桂园、雅居乐、中信和世茂5家大型房地产企业的联合体，这5家企业再成立项目公司——利合房地产开发公司负责亚运城房屋的销售和后续地块的开发。

　　“亚运城项目不存在工期紧张、赶工的因素，而是严格按照工程计划施工。经历了近3年的建设，经过验收是合格的。”广州市重点公共建设项目管理办公室回应。

　　按照刘天宇透露的数据，亚运城自去年9月推出8000套房子，已有5000多套售出。按照合同，有4000多套房须在6月30日期限内完成交楼。从5月23日起交楼，前三天共交楼400套，其中大概30户业主拒绝收楼。

　　“亚运城拒绝收楼的个案不到10%，这个情况在普通楼盘属于正常。”刘天宇说。

　　在广州市房管局看来，亚运城的部分住宅在亚运会和亚残运会期间使用过，与未使用过的新建商品房样板房相比，确有一定差距，达不到部分业主预期，是产生投诉的主要原因之一。“从现场了解和抽查部分房屋情况来看，亚运城项目住宅部分没有明显的工程质量问题，但少数住宅确实存在木地板不平整、起泡污损；地砖不平整、开裂或崩角等装修方面的问题”。

　　广州市房管局有关负责人表示，将敦促利合公司按照交楼标准，对业主已反映的问题，逐一落实维护、修缮工作。而重点办作为前期建设单位，也将尽力协助利合公司对出现问题的部分房屋做好维护、修缮工作。

　　“如果墙体有裂纹我们会修补，如果是地板有空鼓，这些属于原施工单位的保修内容，我们会按合同约定分清责任，要求施工单位负责维修，即使他们不维修我们也会先去修补好，以后再追究施工单位的责任，不会影响业主的收楼。”刘天宇说。

　　未完的剧集

　　虽然关于交楼质量问题的纠纷已暂告一段落，但这不代表亚运城已经解决了所有的后顾之忧。除了政府工程的招牌外，齐全的社区配套也是亚运城吸引诸多购房者的重要卖点。但目前看来，开发商在售楼时对配套的承诺现在也可能无法按期履行。

　　据一位业主介绍，开发商在售楼时曾承诺项目内的广铁一中将在2011年秋季招生，所有业主孩子均能入读广铁一中，“我就是冲着这点打算早点入住”。而事实却是，该中学目前并无招生安排，今年肯定开不了学，明年也很难说。该业主很懊恼地表示：“如果不能确保业主的孩子能配套有学位，当初就不会为了这个名校买亚运城了，这里比周边楼盘贵了一半。”

　　实际上，广铁一中对于亚运城开发商的宣传口径也颇有微词，还公开发表声明称：“近日，某开发商为促进楼盘销售，在未向我校求证确认的情况下，擅自向市民发布有关我校招生的不实信息。”

　　同时，亚运城附近垃圾焚烧厂的选址、地铁的噪声屏蔽以及其它配套设施何时开业等问题也随着业主的呼声而被摆到了开发商面前。

　　“亚运城估计还有3000套左右的房子没卖，因为这些事的影响，购房者已经在观望了，对销售影响很大。”一位接近亚运城的知情人士透露。