现在网消息本报讯(记者 常燕)昨日,记者从惠普新闻发言人处证实,因电池“高烧”而被召回的16万块电池涉及四个系列32款产品。
据美国消费品安全委员会(CPSC)发布的报告称,由于存在过热及破裂问题,可能导致起火以及灼伤用户的问题,惠普将再次召回16.26万块笔记本锂电池。2009年5月和2010年5月,惠普就曾先后两次召回5.4万块和7万块笔记本电池。
对于召回型号,最新的电池更换计划已在惠普官网上公布,此次召回的产品为2007年7月到2008年5月制造的,此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。
惠普称,消费者可通过惠普中国官网的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号,对于在召回之列的电池,惠普将进行免费更换。
惠普新闻发言人表示,中国地区已经出台了具体的召回指南。消费者根据官网查询产品型号并确认产品在召回之列后,要先登录电池召回中文网站完成申请,填好姓名、地址等相关信息,申请完成后会收到确认邮件,请保管好订单号。
之后,惠普会将一块新的替换电池邮寄给您,原电池可在收到新电池后根据退回信息寄回即可。惠普方面表示,邮寄费用惠普已支付,在收到原电池退回信息之前请不要将原电池直接寄给惠普公司,电池的更换周期为2-3周。
此外,消费者需要注意的是,此次召回包含了新增的电池和一个笔记本电脑型号。惠普称,具体召回产品的型号和电池条形码可查看产品底部的服务标识。
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