| 来源： |
长江商报 |
发布时间： |
2011年04月07日 11:20 |
作者： |
任世磊 |
| |
现在网消息日前，锦湖轮胎公布了召回的产品批次和数量。但有消费者发现，其拟召回的7个批次的轮胎中，有四个批次的轮胎是在节假日生产的，且其召回的30万条轮胎数量仅为其正常7周产量的三分之一左右。
有业内人士猜测，由于轮胎厂商在节假日会减产或停产，是生产的低谷，选择这个时段生产的产品进行召回，可以一定程度上减少涉及的数量。
四个批次是节假日生产
4月2日，锦湖轮胎宣布召回7个批次的产品。根据公告，锦湖轮胎将召回2008年生产的批次编号为C02208和C04008、2009年生产的批次编号为C00509和C00909、2010年生产的批次编号为C02410和C02910，以及2011年生产的批次编号为C00111的问题产品。此次召回的7个批次产品均来自天津工厂。
消费者发现，召回产品中有四个批次是在节假日生产的，包括了2008年国庆节、2009年春节、2010年端午和2011年元旦。
业内人士称，对于制造企业而言，节假日一般会减产或停产，尤其是春节、十一黄金周期间。
30万条数量“偏低”
而锦湖轮胎此次宣布召回30万条轮胎的数量也引起了质疑。有网友算了一笔账：按照锦湖轮胎南京、长春、天津三个工厂年产2000万条轮胎产能计算，天津工厂占总产量的1/3，也就是660万条左右。以此推算，其周均产量即一个批次的平均数量应该是12.69万余条，如果召回7个批次的轮胎，也就是要召回88.8万余条轮胎。锦湖轮胎的召回方案公布的30余万条与这个数字相比，仅为其三分之一。
4月2日锦湖轮胎在其官方网站上公布了各地召回和检测点的地址、联系电话等信息，但目前该信息已经被撤下。锦湖轮胎相关部门负责人称，各地召回和检测点的信息正在进一步确认，所以将其撤下。消费者要先与锦湖轮胎预约时间，然后获得召回和检测点的信息，而且必须到指定地点进行检测或更换。
对于外界的质疑，上述人士表示，尚无法作出回应。
召回批次的生产日期
2008年第22周
2008年第40周（十一黄金周）
2009年第5周（春节）
2009年第9周
2010年第24周（端午）
2010年第29周
2011年第1周（元旦）
◇快评
消费者的信心，你伤不起！
锦湖轮胎正式发布了召回公告，将从4月15日开始，召回部分生产日期内指定规格的问题轮胎。
在得知锦湖轮胎发布了召回公告后，不少在使用“问题轮胎”的车主似乎都高兴不起来。“厂家是宣布召回了，可以免费更换新的轮胎，但新更换的还是锦湖轮胎啊。”车主陈先生缓缓合上报纸，似乎还没决定是否去参与召回和免费更换。
毫无疑问，问题轮胎事件已经对其品牌形象造成了无法估量的伤害，但更“伤不起”的是广大消费者的信心。此次事件对消费者的心理创伤，绝对远超过去任何一次的汽车生产厂商的召回事件。毕竟无论如何，这是一次“明知故犯”的行为，而非“不可预见”的意外。
口碑和信誉虽然比质量本身更加看不见摸不着，但对消费者购买行为的影响却更直接。古语云：一次不忠，百次不用。一旦消费者的信心被伤，要再次恢复则要付出极其沉重的代价，三鹿奶粉的下场就是前车之鉴。
子曰：人无信而不立。消费者的信心，你伤不起！
据新快报
（长江商报 任世磊）
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
