现在网消息当消费者带着在海外购买的“全球联保”产品回到国内，出现故障并准备维修时，却遭遇保修承诺缩水。市民吴先生投诉称，他在加拿大购买了一款iPhone4，出故障后却无法维修，“厂商设于中国的直营店告诉我说，必须带着故障产品返回加拿大维修。”

　　一名乔姓工作人员称，由于海外iPhone产品和在国内产品的零部件不相同，虽然有全球联保的承诺，但如果他们拿海外产品的零部件，给带回中国的iPhone产品换上，会违反中国的消费者权益保护的相关法律，“是中国的法律阻住了消费者享受苹果公司的全球联保服务。”

　　该工作人员还透露，从“全球联保”到“全国联保”，这个变化发生在2月25日，“类似吴先生情况的消费者很多，之前我们都是给他们更换中国版iPhone4的零部件，但现在不能换了。”

　　据北京晨报