| 来源： |
长江商报 |
发布时间： |
2011年03月10日 09:21 |
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家乐福这场断货风波已经发展成为一个零供矛盾标志性的事件。
现在网消息本报讯 (记者刘婧婷 万方）持续3个月的康师傅与家乐福的零供纠纷近日达成共识，双方已悄然和解，此前下架的部分康师傅方便面陆续在家乐福超市上架。记者从武汉家乐福卖场了解到，家乐福的康师傅方便面一直都是正常供应。
康师傅方面表示，在春节后已经和家乐福方面就此前的矛盾达成共识，康师傅方便面也已经在全国的家乐福超市陆续上架。
去年12月初，由于利益分配出现分歧，双方矛盾逐渐公开化，康师傅旗下部分产品在家乐福全国范围内发生断货。
当时家乐福对外表示，因拒绝康师傅对方便面的提价要求，家乐福遭到了康师傅的断货，公司正与康师傅协商，争取早日重新上架。康师傅方面则称，此次争议应与产品调价无关，“断货反击”是误读。
直至去年12月底，虽然双方对外称谈判仍在继续，但双方仍处于僵持阶段，无新进展。康师傅、家乐福这场断货风波已经发展成为一个零供矛盾标志性的事件。“从上周起我们和康师傅已经正常合作，已经恢复了一周时间，在超市方便面柜台的位置和规模都和以前一样。”家乐福武汉公关罗明表示：“而且在武汉，近几个月根本没有出现断货的情况，市民随时都可在家乐福买到康师傅方便面。”
罗明介绍，这次和解都是双方总部公司之间在洽谈和沟通，具体情况和和解原因并不了解。
而武汉康师傅杨姓负责人也肯定地告诉记者：“我也接到确定消息，康师傅和家乐福已经达成建设性的共识，双方合作恢复正常。以前也只是针对个别品种产品有争议，影响并不大。”
他说：“而且由于武汉家乐福的存货很大，所以不存在断货情况。”
记者从武汉市场上了解到，康师傅和家乐福发生纠纷数月来，并没有出现断货的情况，仅有个别产品出现暂时缺货。
据新华社电 家乐福9日宣布首先在广州一家门店设立专门针对价格问题进行服务的“价格中心”，并承诺进行自我反思，推行提高企业信息化管理水平、减少人工操作失误、聘用消费者为价格监督员等一系列措施，以减少“价签欺诈”行为的发生，重树其企业形象。
在当天举行的家乐福广州新市店价格中心成立仪式上，家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智说：“将价格问题从以往的门店服务中心的综合功能中分离出来，是家乐福进行自我反思和改正的一次尝试。我们承认错误，坚决接受政府有关部门的处罚举措。”曹成智说：“如果这种设置能够有效地控制价格纠纷，减少价差问题，我们将在华南区所有的门店推广价格中心。”
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