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家乐福高层致信店长 价签管理与考核挂钩
来源 长江商报 发布时间 2011年03月04日 11:00 作者
 

  现在网消息前日,家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟给公司旗下所有店长级别的200多名员工发了一封内部信,信中专门提到了最近广受关注的家乐福价签问题和零供关系问题,表示将价签管理与员工业绩考核挂钩,同时邀请社会各界监督公司改进效果。

  家乐福方面向记者提供了这封信件的英文原版。信中罗国伟表示,虽然最近家乐福遇到了很多问题,但也为公司提供了一个反思内部管理的机会。对于出现的问题,希望员工跟他共同寻求解决办法。

  春节前夕,家乐福相关门店被当地价格主管部门查出存在“低标价高结算”的现象,涉案门店总共被处以800万元的罚款。

  罗国伟在信中表示,家乐福已将价签质量管理纳入KPI(考核指标)系统,将其重要性提升至与安全监管、职业道德相等同的地位。家乐福相关负责人表示:“这意味着价签管理问题将与门店负责人的业绩考核挂钩”,但没有透露更具体的细节。罗国伟说,就价签问题要加强检查力度,严肃处理,重新赢回消费者的信任。据新京报

  

 
 
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