深圳特区报讯(记者 田然)近日,顺丰速递表示,3月7日起将在全国16个城市上门收件服务试行收取住宅服务费。消息登出不久,顺丰又在官网登出公告,声称“结合新的因素考虑,决定暂缓推行”。
夭折的提价透露出快递行业的成本压力,涨价一事欲说还休。
■ 顺丰暂缓涨价
记者在顺丰官网看到最新公告:“日前我司计划对个别地区、个别产品价格做出一些微调,但结合新的因素考虑,决定暂缓推行。”而顺丰关于3月7日起将在全国16个城市上门收件服务试行收取住宅服务费的通知则已撤下。
致电顺丰,记者了解到该公司经过详细的内部讨论,根据市场反应,在服务质量和费用与国际标准接轨的同时,考虑到目前国内的消费承受能力,决定暂缓实行加收上门服务费的决定。至于暂缓到何时、收费多少还是延续免费上门服务的传统,顺丰工作人员均表示“暂不知晓,请关注网站通知”。
记者从申通、圆通、中通等快递公司了解,他们暂不会跟进上门取件收费,EMS也没提出收取收件费。
■ 快递费用年内或增加
据了解,顺丰暂缓执行的涨价措施针对送往住宅区的部分业务,并未给全部业务加收取件费。
业内人士表示,此举主要是因为到住宅小区上门收件的手续繁琐,业务分散,需要花费大量的人力和时间。“现在快递行业的低价竞争造成平均利润仅15%,快递最大的成本来自于人员劳务成本,约为28%-45%。”
住宅上门服务意味着增加人力成本,今年更显突出的用工荒与用工成本上升同时存在,加上油价连续上调,对快递企业造成不小压力。据了解,顺丰在香港偏远地区收件或派件一直收取附加服务费20港元。而顺丰在去年底已上调一次服务费,圆通、中通等当时也都有涨价动作。
今年2月25日,全国最大的公路零担运输公司德邦物流也加入涨价大军,上调运费,最多涨幅6%。原因是去年12月和今年2月20日,成品油两次涨价共计上调约8%,而运输成本占快递和物流成本的20-30%。
业内预计,快递价格今年小幅上调的概率很大,部分快递企业上调幅度或达20%,快递免费上门取件的日子还是有可能一去不返。