| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2011年02月24日 16:17 |
作者： |
廖剑锋 |
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据媒体报道，广西南宁市消费者近日频频在手机购买过程中遭遇高额话费陷阱。工商部门提醒消费者，购买手机时谨防低价购机协议中暗藏的高额话费套餐强制使用条款。另外，山东省消协在今年第1号消费警示令中即指出，网络经营不诚信已严重损害消费信心，消费者务必提防网络购物“咬手”。
以上事件给消费者敲响了警钟，“低价”购物陷阱离我们并不遥远。
当前，伴随互联网的快速发展，电子商务也开始深入人心。但由于网购市场的爆炸性成长和监管难度增大，各种“低价”陷阱常常就在消费者的身边，一不留神，有可能就会陷入进去。CNNIC在1月份发布报告显示，截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。而金山网络发布报告称，在2010年，有近28%的互联网用户遭遇过针对网络购物的安全攻击，带来直接经济损失超过150亿元。
从以上案例来看，有的“低价”陷阱采取的手段比较容易识别，仅仅利用直接销售假冒伪劣产品或虚假宣传来欺骗消费者。对于这类手段，一般的消费者都能迅速地判断。与之相比，有些“低价”陷阱则具有隐蔽性，让消费者实在防不胜防。比如，商家通过低价销售手机给用户，同时用户需要签订高话费的“购机协议”。如果消费者一时头脑发热，没把事情原委捋清楚，极容易掉入商家的局中。
需要提醒的是，购物有风险，花钱需谨慎。建议消费者多长一个心眼，购物时不要一味贪图价格便宜，而应尽量选择那些正规的网站和商家，看它们是否具有诚信资质，否则就要保持高度的警惕了。
当然，即便能做到如此小心谨慎，也难保自己不会掉进“低价”陷阱。因此，在购物过程中，要注意索取发票或其他交易证明材料，以保证出现纠纷时能够方便自己维权。一旦发现自己掉入“低价”陷阱，消费者也要勇于拿起法律武器来维护自身的合法权益，甚至通过工商、公安部门解决。（本报记者 廖剑锋）
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