| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年01月26日 08:46 |
作者： |
黄烨 |
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家住温州的胡先生这几天陷入了苦恼。“我1月20日寄出去的中国邮政EMS快递还是没到目的地上海。”昨日，胡先生在电话那头对《国际金融报》记者诉苦，“如果是其他东西倒也罢了，但我寄的是签证。原本我计划赴香港过年，但现在不得不临时改变出行计划。”
电话结束，胡先生还不忘“托付”记者：“如果认识人，能帮我问问到底是怎么回事吗？”
按胡先生提供的EMS邮件号码，记者昨日从早到晚数次登录中国邮政集团公司官网上的“速递物流”一栏进行在线查询。记者发现，胡先生快递的时间点仍停留在1月20日，一直未有丝毫变化。随后，记者多次拨打查询号码11185，但电话那头除了长时间传出“你已进入排队系统”的声音，再未有人接听电话。
“跟你一样，我还是没有查到任何信息，更没有得到他们的回复。我现在甚至担心我的邮件已经丢失。”昨晚，胡先生再次告诉记者，“这有违于之前他们所作的承诺。”
记者同时查阅资料发现，EMS的延迟问题已不止于此一次出现，比如，在每年的“3·15”投诉网站上，EMS均“榜上有名”。对于上述问题，记者昨日试图联系国家邮政部门和地方邮政局，但始终未能得到回复。
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